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詞條說明
如何獲得五星級商品售后服務(wù)認(rèn)證證書? ? ? ??答:企業(yè)如想要獲得售后服務(wù)認(rèn)證證書,首先需要按照《商品售后服務(wù)評價體系》標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27922-2011)建立起服務(wù)體系(可尋求咨詢機(jī)構(gòu)的幫助),在體系運行3個月之后,向服務(wù)認(rèn)證評價機(jī)構(gòu)提出申請認(rèn)證,公司收到企業(yè)提供的資料后,與企業(yè)簽訂認(rèn)證合同,按照公正、合理、規(guī)范的原則,對企業(yè)建立起的服務(wù)體系進(jìn)行審查和
申請國軍標(biāo)GJB9001C質(zhì)量認(rèn)證必要性
申請國**GJB9001C質(zhì)量認(rèn)證必要性 《武器裝備質(zhì)量管理條例》規(guī)定:武器裝備論證、研制、生產(chǎn)、試驗和維修單位應(yīng)當(dāng)建立健全質(zhì)量管理體系,對其承擔(dān)的武器裝備論證、研制、生產(chǎn)、試驗和維修任務(wù)實行有效的質(zhì)量管理,確保武器裝備質(zhì)量符合要求。未通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證的單位,不得承擔(dān)武器裝備研制、生產(chǎn)、維修任務(wù)。 武器裝備質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)為*人民共和國國家*標(biāo)準(zhǔn)GJB9001B-2009《質(zhì)量管理體系要
GB/T27922-商品售后服務(wù)體系 一、企業(yè)建立和完善售后服務(wù)體系之間的關(guān)系: ? ? ? ?售后服務(wù),就是在商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動。從推銷工作來看,售后服務(wù)本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進(jìn)階段,推銷人員要采取各種形式的配合步驟,通過售后服務(wù)來提高企業(yè)的信譽,擴(kuò)大產(chǎn)品的市場占有率,提高推銷工作的效率及效益。是企業(yè)對客戶在購買產(chǎn)品后提供多種形
ISO9001:2015質(zhì)量管理體系目標(biāo)的控制要求
ISO9001:2015質(zhì)量管理體系目標(biāo)的控制要求 (1)組織應(yīng)在相關(guān)職能、層次、過程上建立質(zhì)量目標(biāo)。組織內(nèi)機(jī)構(gòu)、部門、崗位只要承擔(dān)質(zhì)量管理體系認(rèn)證的職責(zé),就有必要確定這些機(jī)構(gòu)、部門、崗位的預(yù)期目標(biāo)。質(zhì)量目標(biāo)橫向應(yīng)在相關(guān)職能上建立,也就是要在同一層次的部門、崗位上確定與其職責(zé)相應(yīng)的目標(biāo);質(zhì)量目標(biāo)縱向應(yīng)在管理職責(zé)的不同層次上建立,也就是要在組織高管理層、中層職能機(jī)構(gòu)、中層機(jī)構(gòu)的下設(shè)部門(科、室、車
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