詞條
詞條說(shuō)明
GB/T27922-商品售后服務(wù)體系 一、企業(yè)建立和完善售后服務(wù)體系之間的關(guān)系: ? ? ? ?售后服務(wù),就是在商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動(dòng)。從推銷工作來(lái)看,售后服務(wù)本身同時(shí)也是一種促銷手段。在追蹤跟進(jìn)階段,推銷人員要采取各種形式的配合步驟,通過(guò)售后服務(wù)來(lái)提高企業(yè)的信譽(yù),擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,提高推銷工作的效率及效益。是企業(yè)對(duì)客戶在購(gòu)買產(chǎn)品后提供多種形
“ISO9001體系管推行狀況”的調(diào)研統(tǒng)計(jì)顯示,ISO9001認(rèn)證的功的普遍認(rèn)同,采購(gòu)商對(duì)得到ISO9001認(rèn)證的經(jīng)銷商的總體滿意度較高。依據(jù)調(diào)查研究報(bào)告,在依法查處的采購(gòu)商中,**出九成采購(gòu)商表明她們將得到ISO9001認(rèn)證做為對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)的關(guān)鍵憑證,約3/4的采購(gòu)商對(duì)ISO9001認(rèn)證組織的信譽(yù)度整體思想觀點(diǎn)是“好”或“非常好”。公司廣泛認(rèn)可認(rèn)證實(shí)際意義與未得到ISO9001認(rèn)證的生產(chǎn)商對(duì)比(或
辦理公司售后服務(wù)五星級(jí)認(rèn)證證書(shū)的流程要求
售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)是分等級(jí)的,基本達(dá)標(biāo)級(jí)至較**五星級(jí)。不同星級(jí)象征著企業(yè)在售后服務(wù)方面所做的規(guī)范達(dá)標(biāo)要求程度,當(dāng)然也體現(xiàn)出企業(yè)的綜合實(shí)力及對(duì)待售前售中售后的服務(wù)水準(zhǔn)。而企業(yè)擁有星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū),則可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)招投標(biāo)加分,日常工作日臻完善,贏得客戶的忠實(shí)信賴,成就企業(yè)大長(zhǎng)宏圖。成功的售后服務(wù)認(rèn)證,一定是建立在良好的企業(yè)文化以及正確的發(fā)展方向的基礎(chǔ)之上的,售后服務(wù)體系的建立是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)
五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證的意義1、*認(rèn)證,通過(guò)五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證的企業(yè),證明其在全國(guó)全行業(yè)范圍的服務(wù)良好性。2、大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、**采購(gòu)等活動(dòng)的重要參考和資質(zhì)要求。3、消費(fèi)者認(rèn)可,通過(guò)認(rèn)證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識(shí)“售后服務(wù)認(rèn)證”星級(jí)標(biāo)志,具有說(shuō)服力和證實(shí)性,供消費(fèi)者放心選購(gòu)。4、企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo),通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),能強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。5、持續(xù)改進(jìn)服務(wù),完善服務(wù)體系,建立良
聯(lián)系人: 朱
電 話: 0515-88088668
手 機(jī): 18921887677
微 信: 18921887677
地 址: 江蘇鹽城**軟件園服務(wù)外包基地B區(qū)2樓
郵 編:
網(wǎng) 址: jsyc9999.cn.b2b168.com
聯(lián)系人: 朱
手 機(jī): 18921887677
電 話: 0515-88088668
地 址: 江蘇鹽城**軟件園服務(wù)外包基地B區(qū)2樓
郵 編:
網(wǎng) 址: jsyc9999.cn.b2b168.com