詞條
詞條說(shuō)明
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,以及通訊及計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步,電話越來(lái)越多的應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)生活中,我們向企業(yè)買東西、了解咨詢、投訴以及企業(yè)向客戶推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù),都用到了電話,如何好的利用電話,為我們服務(wù),在這樣的背景下,呼叫中心,一個(gè)被企業(yè)遺忘的部門,開(kāi)始走上**的道路。它是企業(yè)新的利益增長(zhǎng)點(diǎn)它的外部環(huán)境給了它存在的必要性,兩者的相互結(jié)合構(gòu)成呼叫中心的騰飛的背景。它帶給企業(yè)不僅僅是呈現(xiàn)在明面上的金錢利益,
新時(shí)代的電話機(jī)器人帶領(lǐng)著各行各業(yè)的企業(yè)掀起新一輪的“風(fēng)暴”。不管是哪個(gè)行業(yè),只要是為了盈利,就一定會(huì)實(shí)施銷售行為。電話銷售是其中的一種。雖然電話銷售表面上是給客戶打電話,溝通產(chǎn)品情況,或者是像潛在客戶宣傳、推薦自己企業(yè)的服務(wù)或產(chǎn)品,但正是這樣的溝通,架起了產(chǎn)和銷中間的橋梁。由此可見(jiàn),電話營(yíng)銷的重要程度。那這種新型的智能化系統(tǒng),到底有哪些優(yōu)勢(shì)?是不是每天都可以智能地外呼上千個(gè)號(hào)碼?慧營(yíng)銷:智能外呼,
現(xiàn)在電銷業(yè)務(wù)越來(lái)越難進(jìn)行,很多痛點(diǎn)壓得企業(yè)苦不堪言,客戶難溝通,坐席情緒不穩(wěn)定,數(shù)據(jù)得不到良好的管理等問(wèn)題難以解決。大大降低銷售外呼效率,致使人員大量流失,企業(yè)不能良性的發(fā)展。針對(duì)電銷過(guò)程中所遇到的諸多問(wèn)題,慧營(yíng)銷為電話銷售人員打造出一套高效、智能、管理于一體的智能電話呼叫系統(tǒng)。智能預(yù)撥號(hào)外呼,讓坐席高效運(yùn)作批量導(dǎo)入名單,自動(dòng)外呼,快速篩選意向客戶。系統(tǒng)具有快速判斷空、關(guān)、停、忙等被叫狀態(tài),接通后
在傳統(tǒng)電銷的弊端日益**的當(dāng)下,采用AI技術(shù)的自動(dòng)撥號(hào)就應(yīng)運(yùn)而生了。自動(dòng)撥號(hào)借助自然語(yǔ)言處理和語(yǔ)音識(shí)別技術(shù),幫助銷售型企業(yè)外呼拓客,改變?cè)械墓ぷ髂J?,加速企業(yè)的快速轉(zhuǎn)型。想要解決電銷當(dāng)前的痛點(diǎn),首先要解決的就是效率的問(wèn)題,效率上提高了,那么客戶也增加了。自動(dòng)撥號(hào)的外呼效率是人工的5倍左右,一天能外呼上千通電話,相對(duì)于人工的一兩百個(gè)電話,簡(jiǎn)直是天壤之別,所以自動(dòng)撥號(hào)的出現(xiàn)解決了電銷的較大痛點(diǎn)。傳統(tǒng)
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