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詞條說明
一位我們本地開門市的客戶打電話給我們?nèi)f華。他主要是詢問我們?nèi)f華能不能做303F不銹鋼光亮棒。其實,303F不銹鋼和303不銹鋼所有元素都一樣,只是硫含量比303的硫含量高很多,一不小心就會全部開裂,所以風險較大。如果按照滿意度來分類,那么光亮棒還算好一些,要是型鋼的話就較難做。我們了解情況后就問客戶:“硫含量有沒有要求?”客戶說:“按照標準吧?!甭犕?,我們告訴客戶:“這個含量的原料是沒有現(xiàn)貨的,
萬華認為,客戶**,員工*二,股東*三。客戶是較重要的,你把客戶服務好了,他們就會付錢。*二重要的是員工,員工團結(jié)協(xié)作就能服務好客戶。所以如果客戶高興,員工高興,股東自然而然就會高興?!R云 你希望客戶絡繹不絕嗎?你想要口碑拉動銷量嗎?那么你就要堅持“客戶**”的理念,爭取做到以下兩點: 一、具備為用戶考慮的角度 古語有云知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。若想贏得客戶的芳心,戰(zhàn)勝市場上的十八路“諸侯”而*
前天有一位客戶打電話給我們?nèi)f華,問我們做不做鐵材質(zhì)的異型鋼。我們告訴客戶,異型鋼我們可以生產(chǎn),而且只加工303不銹鋼異型鋼,至于鐵材質(zhì)的異型鋼,我們?nèi)f華是不做的。本以為這位客戶就此罷休,誰知他又緊接著說:“先不管什么材質(zhì),你們先幫我看看這個形狀的異型鋼能不能做?材質(zhì)不重要,重要的是形狀能不能做出來?!?在我們看了圖紙確認這位客戶要的異型鋼形狀是可以做的,如果采用303不銹鋼材料來做的話,效果會較
朋友說:“較近,遇到一位客戶找我們采購材料。這是一種要求十分高的鋼管,我們還特意找了一家還算不錯的工廠生產(chǎn)??墒?,等到生產(chǎn)完了之后發(fā)給客戶,客戶明確表示不合格。于是退回重做,趕緊又找了另外一家生產(chǎn),發(fā)過去之后還是不合格。你說說這種情況怎么辦???” 我好奇的問他:“那你究竟懂不懂這個管怎么生產(chǎn)的?是市場上所生產(chǎn)的材料達不到客戶的要求,還是你找的廠家不靠譜?” 朋友回答我說:“我哪兒懂怎么生產(chǎn)的喲,
公司名: 興化市萬華金屬材料有限公司
聯(lián)系人: 徐鋼
電 話: 4006457668
手 機: 15805268680
微 信: 15805268680
地 址: 江蘇泰州興化市江蘇省泰州市海陵區(qū)歌德電子商務中心
郵 編: 225300
網(wǎng) 址: fxb1988.cn.b2b168.com
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