詞條
詞條說明
2015年一個(gè)平常的日子,一名美國人在東京一家百貨公司購買了一臺(tái)索尼電唱機(jī),回家后,卻發(fā)現(xiàn)漏裝了內(nèi)件,第二天一早,他原本打算前往公司交涉,沒想到該公司**一步,打來道歉電話。50分鐘后,公司的經(jīng)理和一位年輕職員又親自登門表示歉意,并送來一臺(tái)新的電唱機(jī),并同時(shí)贈(zèng)送一盒蛋糕,一條毛巾和一張著名的唱片。他們還想這位顧客講了發(fā)現(xiàn)這一錯(cuò)誤之后,公司所做的各種努力,這其中包括他們?yōu)椴檎疫@位顧客,曾打了35次
昨日,銷售員小沈?qū)ξ艺f,這幾天有一些客戶詢問303不銹鋼光亮棒,在我們業(yè)務(wù)員給客戶報(bào)了價(jià)格后,客戶又拿我們的價(jià)格與他們當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上的價(jià)格相比較,說我們的價(jià)格高了??烧鎸?shí)的情況是,如果按照客戶他們當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上的價(jià)格來算,我們?nèi)f華303不銹鋼材料的成本都不止他們那個(gè)價(jià)格,再加上我們優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)工藝與技術(shù),嚴(yán)格的質(zhì)檢報(bào)告等等必要的生產(chǎn)條件,我們的價(jià)格必然要比客戶當(dāng)?shù)氐母撸珒r(jià)格背后也意味著我們?nèi)f華企業(yè)的30
萬華:產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量之間,你更在意哪個(gè)?
今天下午時(shí)分,我在一位老朋友自家的工廠里談事情,這時(shí)來了一位男性客戶,我并不認(rèn)識(shí),朋友說他是自己的老客戶了,平時(shí)總是在他們公司采購一些不銹鋼材料。 我站在旁邊聽他們交談,那位客戶對(duì)朋友大體上在說:“我這次想采購一些303不銹鋼的材料,一連找了好幾家廠家,每個(gè)廠家也都給我發(fā)了樣品,其中有一家樣品確實(shí)不錯(cuò),毋庸置疑,價(jià)格也是這幾家中較高的一家?,F(xiàn)在在猶豫要不要和這家廠家合作。所以,特地來咨詢一下你的
今天有位朋友問我:“我這些年成交了好多客戶,加起來幾百個(gè)客戶是有的,但是回頭客卻總也不多,也就那么十幾個(gè)回頭客吧。你們?nèi)f華老客戶重復(fù)購買你們303不銹鋼的多嗎?”我說:“在我們這個(gè)行業(yè)來說,本來就應(yīng)該是老客戶重復(fù)購買的多,因?yàn)樵牧蠈?duì)于客戶來說一般都是長期需要的,所以應(yīng)該老客戶成交過之后就會(huì)重復(fù)購買?;仡^客不多的話那就是有些問題了,我想要么是產(chǎn)品出了問題,要么是服務(wù)出問題了。一、可能是客戶使用的
公司名: 興化市萬華金屬材料有限公司
聯(lián)系人: 徐鋼
電 話: 4006457668
手 機(jī): 15805268680
微 信: 15805268680
地 址: 江蘇泰州興化市江蘇省泰州市海陵區(qū)歌德電子商務(wù)中心
郵 編: 225300
網(wǎng) 址: fxb1988.cn.b2b168.com
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