智能客服系統(tǒng)：SaaS模式與傳統(tǒng)部署模式的區(qū)別

時(shí)間：2023-10-23作者：長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：62

長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司專注于智能電話機(jī)器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等, 歡迎致電 13973187797

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• AI電話機(jī)器人的作用及分類

  電話機(jī)器人就是能像人一樣撥打接聽(tīng)電話的機(jī)器，而智能化的AI電話機(jī)器人甚至比人會(huì)的更多，做的更好（當(dāng)然只是某些方面哈）。采用真人式發(fā)音，主動(dòng)分析客戶對(duì)話的語(yǔ)義，及時(shí)回復(fù)。??AI電話機(jī)器人的作用：?1.自動(dòng)撥打?無(wú)需人工輸入電話號(hào)碼，后臺(tái)一鍵批量導(dǎo)入號(hào)碼數(shù)據(jù)。根據(jù)需求設(shè)置時(shí)間、撥打頻率等，機(jī)器人自動(dòng)外呼更省時(shí)省力。?2.智能應(yīng)答?語(yǔ)音識(shí)別、

• 電話語(yǔ)音中間件市場(chǎng)規(guī)模研究

  隨著通訊技術(shù)不斷發(fā)展，電話語(yǔ)音中間件已經(jīng)成為了企業(yè)通訊中不可或缺的一部分。而隨著市場(chǎng)需求的增加，電話語(yǔ)音中間件市場(chǎng)規(guī)模也不斷擴(kuò)大。因此，選購(gòu)適合自己的電話語(yǔ)音中間件成為了每個(gè)企業(yè)必須面對(duì)的問(wèn)題。?電話語(yǔ)音中間件是一種軟件，它可以將電話通話轉(zhuǎn)化成數(shù)字信號(hào)，并進(jìn)行處理和轉(zhuǎn)發(fā)。通過(guò)電話語(yǔ)音中間件，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答、呼叫轉(zhuǎn)移、語(yǔ)音信箱、呼叫錄音等功能。而且，電話語(yǔ)音中間件還可以與企業(yè)內(nèi)部

• 供熱客服熱線系統(tǒng)智能升級(jí)解決方案

  每當(dāng)采暖季節(jié)開(kāi)始，“問(wèn)暖”熱線也開(kāi)始進(jìn)入它最忙碌的時(shí)候。想要依靠閑時(shí)的客服人員給到轄區(qū)的廣大熱用戶方便，快捷，有效的供暖熱線服務(wù)體檢會(huì)相對(duì)緊張，出現(xiàn)人手不足的情況。如臨時(shí)招人會(huì)對(duì)需要對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，忙時(shí)過(guò)后人員的去留等也是一個(gè)大問(wèn)題。?由于，供熱客戶希望通過(guò)熱線系統(tǒng)得到服務(wù)也有很強(qiáng)時(shí)段屬性和共性，例如在供熱開(kāi)始階段，用戶反饋?zhàn)疃嗟氖枪釡囟炔贿_(dá)標(biāo)、收費(fèi)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，在供熱后期用戶反饋?zhàn)疃嗟?/p>

• 朗深中間件助力政府系統(tǒng)國(guó)產(chǎn)化，提升自主可控

  在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，政府系統(tǒng)的智能化建設(shè)已經(jīng)成為了一個(gè)重要的發(fā)展方向。然而，隨著國(guó)家信息安全意識(shí)的提高和自主可控能力的重視，對(duì)于國(guó)內(nèi)中間件產(chǎn)品的需求也日益增長(zhǎng)。作為一家專注于呼叫中心中間件研發(fā)的廠家，朗深憑借其出色的技術(shù)實(shí)力和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，正積極參與政府系統(tǒng)國(guó)產(chǎn)化的進(jìn)程，為政府系統(tǒng)的智能化升級(jí)提供可靠的支持。??朗深中間件產(chǎn)品具備多項(xiàng)核心技術(shù)和獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)，能夠完美地滿足政府系