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詞條說明
隨著智能語音質(zhì)檢技術(shù)的不斷發(fā)展,越來越多的企業(yè)開始使用電話客服機器人系統(tǒng)來提高客戶服務(wù)質(zhì)量和效率。本文將分析電話客服機器人系統(tǒng)的搭建方式及所需費用分析。?電話客服機器人系統(tǒng)的搭建方式主要分為以下幾個步驟:1、確定需求和功能要求。根據(jù)企業(yè)的實際需求和業(yè)務(wù)流程,確定電話客服機器人需要具備的功能和特性。2、選擇相應(yīng)的開發(fā)平臺和技術(shù)。根據(jù)企業(yè)的技術(shù)能力和預(yù)算情況,選擇適合的開發(fā)平臺和技術(shù)方案。&
近年來,隨著科技的不斷發(fā)展,智能化已經(jīng)成為各行各業(yè)的發(fā)展趨勢。在水務(wù)行業(yè)中,水務(wù)營收系統(tǒng)的智能化改造也逐漸引起了廣泛關(guān)注。智能化改造能夠帶來諸多好處,而長沙朗深的智能呼叫中心中間件則能夠幫助集成商將客戶的系統(tǒng)快速升級改造,進一步推動水務(wù)營收系統(tǒng)的智能化發(fā)展。??水務(wù)營收系統(tǒng)智能化改造的好處:?1、智能化改造能夠提升水務(wù)營收系統(tǒng)的效率和準確性。傳統(tǒng)的水務(wù)營收系統(tǒng)常常需要
智能質(zhì)檢分析系統(tǒng)在統(tǒng)一的平臺上完成對語音數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)譯和質(zhì)檢,智能質(zhì)檢側(cè)重于對客服代表進行監(jiān)督、管理,提高客服服務(wù)水平,進而來提升客戶的滿意度。全量質(zhì)檢:對接語音轉(zhuǎn)寫(ASR)引擎,將通話錄音轉(zhuǎn)寫為文本,系統(tǒng)做全量的自動化質(zhì)檢,可根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則自動評分。人工質(zhì)檢:管理員建立質(zhì)檢計劃,設(shè)置定時任務(wù),系統(tǒng)定時自動抽取質(zhì)檢數(shù)據(jù),給質(zhì)檢員推送質(zhì)檢任務(wù),質(zhì)檢員進行質(zhì)檢評分;系統(tǒng)提供質(zhì)檢申訴流程。朗深呼叫中心智能質(zhì)
作為一種基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議的語音通信技術(shù),VoIP已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用。而VoIP軟交換作為VoIP技術(shù)的**,也在企業(yè)通信中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。?那么,VoIP軟交換具有哪些主要的功能呢?首先,VoIP軟交換可以實現(xiàn)電話的互聯(lián)互通。通過VoIP軟交換,企業(yè)內(nèi)部可以實現(xiàn)自由撥打電話,不受地域和距離的限制,同時也可以和其他企業(yè)或個人進行通信。這種便利的通信方式可以大大提高企業(yè)的工作效率和業(yè)務(wù)
公司名: 長沙朗深信息技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 黃建軍
電 話:
手 機: 13973187797
微 信: 13973187797
地 址: 湖南長沙岳麓區(qū)雷峰大道陽光晶城2棟1804
郵 編:
網(wǎng) 址: lioncen2018.b2b168.com
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