UniMedia呼叫中心中間件

時間：2023-09-12作者：長沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：67

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• 詞條

  詞條說明

• 軟交換系統(tǒng)的功能一覽表

  隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，通信系統(tǒng)的重要性也越來越凸顯。傳統(tǒng)的電話系統(tǒng)已經(jīng)不能完全滿足企業(yè)的需求，因此軟交換系統(tǒng)應(yīng)運而生。軟交換系統(tǒng)是一種基于計算機網(wǎng)絡(luò)的通信系統(tǒng)，它可以幫助企業(yè)實現(xiàn)高效的通信管理、降低通信成本、提高通信效率。?那么，軟交換系統(tǒng)具體的功能都有哪些呢？?1. 多媒體通信功能?軟交換系統(tǒng)可以支持多種通信方式，如語音、視頻、傳真等，可以滿足企業(yè)不同的通信需求。同時

• 110優(yōu)化應(yīng)急呼叫流程

  **110優(yōu)化應(yīng)急呼叫流程概述**在現(xiàn)代社會中，110報警服務(wù)作為維護社會治安、**人民群眾生命財產(chǎn)安全的重要力量，其應(yīng)急呼叫流程的優(yōu)化顯得尤為關(guān)鍵。近年來，隨著科技的飛速發(fā)展和社會的不斷進步，110報警系統(tǒng)也在逐步完善和升級，其中應(yīng)急呼叫流程的優(yōu)化較是重中之重。傳統(tǒng)的110報警方式往往存在信息傳遞不暢、接警反應(yīng)速度慢等問題，這在一定程度上影響了救援效率和效果。為了解決這些問題，相關(guān)部門對110應(yīng)

• 朗深iSoftcall的電話AI功能在企業(yè)總機中的應(yīng)用

  朗深iSoftCall智能呼叫中心系統(tǒng)，基于全媒體軟交換開放平臺是符合目前互聯(lián)網(wǎng)、IP化、虛擬化趨勢的呼叫中心產(chǎn)品。iSoftCall智能呼叫中心系統(tǒng)全面具備電話AI人工智能功能。?國內(nèi)某藥企，有近**歷史，立足國內(nèi)外市場，在多個細分**領(lǐng)域擁有自己**產(chǎn)品，為服務(wù)廣大客戶，公司一直公布有對外產(chǎn)品專業(yè)咨詢服務(wù)企業(yè)電話。隨著產(chǎn)品市場占有率增加和專業(yè)咨詢需求迫切，人工電話咨詢服務(wù)，溝通壓力大

• iSoftCall電話AI交互接口助力電話催收文字機器人

  隨著時代的發(fā)展，泛行業(yè)的機器人已經(jīng)無法滿足人們的需求。因此為了較好的實現(xiàn)相應(yīng)的業(yè)務(wù)效果，已有許多軟件商針對行業(yè)應(yīng)用場景去研究其話術(shù)庫。比如催收，很多銀行已不再適用泛行業(yè)的催收機器人，而是針對銀行信用卡催收的機器人。這種催收機器人能較好的理解業(yè)務(wù)場景，給出的答案也較有針對性。比如機器人在進行催收時，可根據(jù)欠款的不同情況，比如：幾天忘記還款、或資金周轉(zhuǎn)困難、或拒不還款的老賴，針對不通情況，分別采用不同