漲漁如何構建高效運轉的客戶旅程

時間：2022-12-07

作者：大連富德威爾科技有限公司

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漲漁Martech如何布局微信生態(tài)，玩轉私域運營？
近兩年以來，疫情的反復讓零售行業(yè)陷入了困境，私域運營成為了品牌零售與客戶之間的橋梁，通過私域運營，零售商家得以提高客戶觸達率以及復購率。但私域要做的并不僅僅是把用戶圈起來，更多的是要思考在微信生態(tài)下，如何將私域運營打進用戶內(nèi)心。在微信生態(tài)之前，品牌方無法在單一的應用環(huán)境中，向消費者完成**傳遞，維護并管理消費者，同時兼顧到店場景的服務需求。其中，企業(yè)微信是社群運營、線上線下打通場景較有力的武器，它
漲漁如何構建高效運轉的客戶旅程
客戶旅程，是客戶與銀行通過一系列觸點持續(xù)交互的過程。客戶旅程管理，簡單來說，就是為提升客戶旅程體驗而進行持續(xù)的旅程監(jiān)測、分析、內(nèi)部能力提升和實現(xiàn)旅程優(yōu)化的過程。?除非花大把的精力和資源去管理，否則客戶旅程非但不會得到應有的效果，提升營銷活動的自動化和智能程度，減輕營銷人的工作量，反而會適得其反，削弱組織，降低ROI，形成數(shù)據(jù)孤島，影響客戶體驗。這就要求營銷人不僅要搞懂何時該使用何種營銷工
漲漁CRM 銷售業(yè)績下滑怎么辦？
固守過時的方法和舊的銷售戰(zhàn)略可能會阻礙生意的增長。特別是在當前的經(jīng)濟形勢下，完成銷售目標是一件較為挑戰(zhàn)的任務。如果你的生意不及預期，那么是時候研究一下如何改善銷售業(yè)績表現(xiàn)了。這里是如何制定提升銷售行動計劃的建議。1、分析現(xiàn)狀在開始對你的生意進行一些改變前，先分析一下你的現(xiàn)狀。分析生意的現(xiàn)狀會幫助你理解為什么業(yè)績不及預期，找出原因。產(chǎn)生問題的是糟糕的計劃？還是員工不夠努力？還是其他有損目標實現(xiàn)的原因
漲漁CDP為企業(yè)滿足的4大價值點
一、對接的全面性CDP較重要是對接的全面性，需要擁有跨類別 (分析、廣告、微信體系、CRM等) 的廣泛集成目錄，并且擁有快速接入企業(yè)自建CRM等系統(tǒng)的能力。為什么這很重要？在選擇CDP的時候，您必須考慮到未來業(yè)務的擴展性。沒有人可以預測明年會有什么樣的數(shù)字運營趨勢和需求，但是CDP對任何一個企業(yè)來說都是一項比較嚴肅的投資，因為它可能會成為企業(yè)未來的數(shù)據(jù)底盤?，F(xiàn)在有很多所謂的CDP提供了擴展性比較差