詞條
詞條說(shuō)明
漲漁CRM|你和成單之間,差了一個(gè)客戶(hù)體驗(yàn)
近年來(lái),B2B供應(yīng)商正努力通過(guò)擴(kuò)大他們的電子商務(wù)平臺(tái)和*渠道能力來(lái)跟上B2C行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)一項(xiàng)新的關(guān)于消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣是如何影響B(tài)2B采購(gòu)商對(duì)供應(yīng)商期望的研究發(fā)現(xiàn),這是一件好事。一項(xiàng)名為“構(gòu)建未來(lái)B2B *渠道的商務(wù)平臺(tái)”的研究表明,**過(guò)半數(shù)的買(mǎi)家預(yù)期會(huì)在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)至少一半業(yè)務(wù)的在線采購(gòu)。這項(xiàng)研究由Forrester咨詢(xún)公司在北美,法國(guó)、德國(guó)和英國(guó)的分支機(jī)構(gòu)共同完成。“事實(shí)上,B2B買(mǎi)家
以下這兩個(gè)方面中的每一個(gè)都對(duì)你的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的盈利能力有重要的影響。以“為收入進(jìn)行投資”的理念來(lái)管理你的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)雖然看起來(lái)不容易,但它所產(chǎn)生的結(jié)果卻正是公司所需要的。管理微觀管理和宏觀管理之間的爭(zhēng)論已經(jīng)由來(lái)已久。微觀管理通常被定義為不間斷的監(jiān)督式管理。宏觀管理則體現(xiàn)了法國(guó)“放任主義”的理念,即放任自流。在這樣的爭(zhēng)論中,你只能在兩個(gè)較端之間進(jìn)行二選一。然而,表現(xiàn)出色的公司把這個(gè)爭(zhēng)論放在了一邊,采納了另一
漲漁|你的營(yíng)銷(xiāo)裂變動(dòng)作如何落地?
帶來(lái)的影響,除了供給側(cè)的經(jīng)營(yíng)阻力增加,消費(fèi)者的消費(fèi)理念也日趨謹(jǐn)慎。面臨“用戶(hù)體驗(yàn)管理能力”與“營(yíng)銷(xiāo)能力”的雙重考驗(yàn),經(jīng)營(yíng)者要如何將營(yíng)銷(xiāo)裂變動(dòng)作落地下來(lái)呢?來(lái)看看漲漁CEM系統(tǒng)的裂變功能吧企業(yè)在高**觸點(diǎn)上、對(duì)高**用戶(hù)采取必要的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作,不僅能刺激復(fù)購(gòu),同時(shí)還肩負(fù)著提前修復(fù)體驗(yàn)、創(chuàng)造驚喜、口碑營(yíng)銷(xiāo)等使命。要在CEM系統(tǒng)中落地營(yíng)銷(xiāo)裂變動(dòng)作,首先要解決1個(gè)問(wèn)題:高**觸點(diǎn)在哪?所謂觸點(diǎn),簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是企業(yè)
漲漁|這個(gè)邏輯不理解,永遠(yuǎn)裂變無(wú)效
裂變是研究用戶(hù)增長(zhǎng)的重要一環(huán),起初,裂變活動(dòng)只作為達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo)的一種新的增長(zhǎng)方式,如今,裂變成了營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。既然裂變?nèi)绱酥匾?,我們?cè)鯓硬拍茏龅接行Я炎兡??首先,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶入的不只是產(chǎn)品,而是將業(yè)務(wù)場(chǎng)景植入消費(fèi)者心智,產(chǎn)品融入營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景。你先思考一個(gè)問(wèn)題,讓用戶(hù)對(duì)公司的產(chǎn)品或者技術(shù)產(chǎn)生興趣,到底是因?yàn)楫a(chǎn)品和技術(shù)本身還是因?yàn)槠洚a(chǎn)品和技術(shù)能幫助他解決業(yè)務(wù)痛點(diǎn)而產(chǎn)生興趣?你是不是可以先想一下,如何站
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