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營銷數(shù)字化,漲漁為企業(yè)準(zhǔn)備的新型突破口
隨著產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級進(jìn)程的不斷推進(jìn),很多企業(yè)和營銷人都陷入了營銷困局。面對數(shù)字化時(shí)代,“流量”能帶來的紅利越來越有限,過去的營銷模式所產(chǎn)生的問題卻越來越明顯,比如營銷觸點(diǎn)單一的問題,新技術(shù)、新渠道等不斷發(fā)展帶來觸點(diǎn)的爆發(fā),單一的觸點(diǎn)營銷很難讓企業(yè)、品牌維系客戶忠誠度,當(dāng)自身的流量都開始流失,營銷帶來的紅利自然大打折扣。還有在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,面對數(shù)據(jù)這個(gè)較強(qiáng)輔助,卻不能真正為營銷所用等等,都是營銷人需
什么是客戶旅程?客戶旅程是客戶和組織的完整體驗(yàn)。它包含了客戶生命周期中的每個(gè)階段(從意識(shí)到忠誠)的所有渠道、設(shè)備和接觸點(diǎn)的所有客戶交互。公司使用多種渠道與客戶進(jìn)行溝通,但往往無法將每項(xiàng)活動(dòng)與客戶旅程聯(lián)系起來。銷售和營銷策略彼此孤立,從而導(dǎo)致客戶體驗(yàn)的斷裂和脫節(jié)。但是,客戶旅程不就是客戶體驗(yàn)嗎?嗯,不完全是??蛻袈贸毯涂蛻趔w驗(yàn)之間的差異是:客戶旅程就是他們在客戶生命周期的每個(gè)階段所做的客戶體驗(yàn)就是他
3月15日0—24時(shí),國家衛(wèi)健委宣布,本土新增病例1860例,新增無癥狀感染者1194例。毋庸置疑的是,當(dāng)前疫情再次給經(jīng)濟(jì)形勢造成了不利影響,客戶投資普遍持緊縮態(tài)勢,傳統(tǒng)型地推獲客、活動(dòng)獲客的粗獷模式受到了**的考驗(yàn),依然不能繼續(xù)支撐企業(yè)個(gè)性化增長需要。那么,大緊縮形式下,漲漁CRM如何賦能企業(yè)數(shù)智化運(yùn)營,逆勢而行實(shí)現(xiàn)獲客增長?對于很多企業(yè)來說,傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能為企業(yè)帶來訂單與利潤,但
漲漁|CDP三大硬標(biāo)準(zhǔn),少了一項(xiàng)企業(yè)受害!
CDP是專為企業(yè)數(shù)據(jù)整合而生的,為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)完全徹底的掌控,應(yīng)該為CDP購買搭配一篇全面的**盤點(diǎn)。一、跨部門協(xié)作場景以及場景模板跨部門協(xié)作的場景是CDP的****。不要認(rèn)為CDP只是市場部門使用的系統(tǒng),相反,CDP可以為不同部門提供**。有時(shí)候場景會(huì)比較復(fù)雜,需要一套場景模板將之固化下來。為什么這很重要?以漲漁CDP為例,讓我們來看下CDP可以支持的跨部門協(xié)作場景:市場部門通過線索打分和線索
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