詞條
詞條說明
隨著電銷型企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷拓展,客戶咨詢量的不斷增多,很多客戶面臨的是同樣的問題或者是投訴,問題重復(fù)回答造成企業(yè)客服的工作效率降低,浪費客服解決多其它問題的時間。坐席人員每天有效通話基數(shù)越大,在一定程度上成單的幾率就越高。特別是電銷型行業(yè),其競爭力非常大,目前每位坐席人員每日撥打電話數(shù)量在200-300通,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)要求。如何才能解決這些問題重復(fù)回答,其他問題解決不了,提高客服工作效率的問題呢
公司的發(fā)展終究還是要有源源不斷的客戶來支持,不管你的想法多么好,你公司的員工對業(yè)務(wù)有多么熟悉,沒有客戶,公司遲早倒閉。所以,為了公司的可持續(xù)發(fā)展,新建的公司肯定需要有一個強大營銷部門,不斷給公司找來新的客戶,電銷是不少涉足房地產(chǎn)、保險、教育等公司尋找新客戶的有力武器。人工智能技術(shù)的發(fā)展和創(chuàng)新式的應(yīng)用給這些靠電銷發(fā)展的公司帶來了新的銷售思路,慧營銷利用人工智能在電銷行業(yè)開發(fā)的應(yīng)用就是電話機器人。1、
當(dāng)今社會無論各行各業(yè),銷售競爭日漸激烈,越來越多的公司企業(yè)為提高工作效率和競爭力開始使用電銷系統(tǒng)或電銷機器人。電銷系統(tǒng)相比較人工存在哪些優(yōu)勢呢?一、電銷系統(tǒng)幫助提升工作效率電銷系統(tǒng)會自動撥打電話,還可以進(jìn)行通話過程錄音,通話完成后會將該通電話按客戶意向程度分類,只需對高意向客戶人工回訪即可,這樣就提升了整個電銷企業(yè)電銷人員的工作效率。二、電銷系統(tǒng)提升企業(yè)經(jīng)濟效益工作效率提升的同時,企業(yè)*再像以前
隨著科技的不斷發(fā)展,人工智能技術(shù)有了很大的突破,一段代碼可以成功“聽懂”人們在說什么,并且以跟人語音交流的方式回答人們對它提出的一些問題,這項技術(shù)被應(yīng)用到了商業(yè)的發(fā)展上來,成為了今天的“電話機器人”。工作人員只要啟動程序后,機器人就可以根據(jù)提前批量錄入的客戶信息挨個給他們打電話,另外對于那些電話占線、空號或者號碼錯誤的問題,系統(tǒng)都會提前檢查確保電話機器人打出的每個電話都可以被接通,都可以成為有效的
公司名: 浙江企蜂信息技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 姚
電 話: 0757-88738692
手 機: 18958188698
微 信: 18958188698
地 址: 浙江杭州西湖區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園4F
郵 編:
網(wǎng) 址: qifengtongxin.cn.b2b168.com
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