詞條
詞條說明
如今,是一個(gè)以體驗(yàn)至上的時(shí)代,企業(yè)如果沒有給客戶一個(gè)好的消費(fèi)體驗(yàn),客戶就會轉(zhuǎn)向其他替代品,終將造成客戶流失。以客戶為中心,是各行各業(yè)都認(rèn)同的一件事。企業(yè)要提高**競爭力,給客戶帶來較致的體驗(yàn)前,首先要了解客戶的真正需求,此時(shí),CRM管理系統(tǒng)就變得重要了。CRM是一種以客戶為中心的經(jīng)營策略和管理系統(tǒng),以信息技術(shù)為手段,對業(yè)務(wù)功能進(jìn)行重新設(shè)計(jì),并對工作流程進(jìn)行重組,滿足每個(gè)客戶的需求,以提升企業(yè)形象和
很多人都不看好、不愿意去做一個(gè)電銷員工,理由是:工作量巨大;工作重復(fù)性高;工作無聊。事實(shí)上電銷行業(yè)真心如此,居高不下的員工流失率就足以證明這一點(diǎn)。在電銷員工作崗位上工作過的人都知道,篩選意向客戶這項(xiàng)工作量巨大的工作,不得不說每天有很大一部分時(shí)間需要安排在篩選大量意向客戶身上,而挖掘已有客戶的時(shí)間少之又少。一、精準(zhǔn)篩選意向客戶——提高效率智能挑選意向客戶:管理電話的軟件能夠正常的和客戶交流、挑選意向
隨著競爭的加劇,想穩(wěn)定企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,都開始重視數(shù)據(jù)分析和挖掘。越來越多的企業(yè)開始了解和使用CRM系統(tǒng)來搭建企業(yè)信息化管理平臺, 借助CRM系統(tǒng)做數(shù)據(jù)分析,實(shí)時(shí)處理數(shù)據(jù)、預(yù)測分析、指導(dǎo)下一步行動(dòng),進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理。數(shù)據(jù)化管理是指將業(yè)務(wù)工作通過完善的基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)報(bào)表體系、數(shù)據(jù)分析體系進(jìn)行明確計(jì)量、科學(xué)分析、精準(zhǔn)定性,以數(shù)據(jù)報(bào)表的形式進(jìn)行記錄、查詢、匯報(bào)、公示及存儲的過程,是現(xiàn)代企業(yè)管理方法之一。數(shù)據(jù)化管理
當(dāng)前,世界正掀起新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命,在物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、認(rèn)知科學(xué)等科技的深度融合和推動(dòng)下,機(jī)器人不斷形成新的發(fā)展形態(tài),智能化的發(fā)展方向日益突顯。當(dāng)然電銷行業(yè)也不列外,慧營銷智能呼叫中心系統(tǒng)管理讓80%的金融行業(yè)、教育培訓(xùn)、房地產(chǎn)行業(yè)等電銷行業(yè)公司工作效率明顯提高了。降低電話銷售人員的工作負(fù)擔(dān)電話銷售人員的工作負(fù)擔(dān),來自于意向客戶的篩選上。每天打幾百通電話,正常人難以堅(jiān)持。大量無效號碼的
公司名: 浙江企蜂信息技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 姚
電 話: 0757-88738692
手 機(jī): 18958188698
微 信: 18958188698
地 址: 浙江杭州西湖區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園4F
郵 編:
網(wǎng) 址: qifengtongxin.cn.b2b168.com
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