7x24租用型呼叫中心在醫(yī)療行業(yè)的背景及成功案例

時間：2014-01-10作者：矛蟻商服瀏覽：161

矛蟻商服專注于商城系統(tǒng),電商系統(tǒng),電商軟件等

• 詞條

  詞條說明

• HollyIPCC呼叫中心系統(tǒng)的一些優(yōu)勢

  一體化解決方案 完整呼叫中心平臺解決方案：系統(tǒng)集PBX、CTI、IVR、錄音和傳真等于一體 一站式服務：提供統(tǒng)計報表、軟電話和標準的對外接口、客戶*采購第三方產(chǎn)品 高性價比 相對傳統(tǒng)呼叫中心可以節(jié)省30%—50%的采購成本 系統(tǒng)部署周期短，設備維護簡單，對維護人員要求低，普通人員即可做基本的維護 升級擴容只需購買相關許可，輕松簡單 強大的服務支持能力 服務網(wǎng)絡：

• 7x24租用型呼叫中心——能實現(xiàn)客戶全程服務跟蹤的效果

  呼叫中心是合力億捷開發(fā)的租用型呼叫中心之一。這個平臺是與電信運營商搭建在一起的，因為它擁有*中繼，所以**所有的客戶電話都能夠呼入，從而提升客戶的體驗和較大化營銷的一個效果，而且在話務高峰時段，如果座席全部都在忙碌而無法立刻接聽到客戶電話的時候，那么系統(tǒng)會自動記錄漏接的電話，這樣的話，在話務高峰過后，坐席可以進行回撥，從而**不會漏掉任何一個商機，進而為企業(yè)帶來

• 北京移動話費管理服務平臺與北京合力金橋軟件公司的合作

  對于本次合作，北京移動相關負責人和合力億捷（原合力金橋）總裁曲道俊先生分別表示： 北京移動：“相信通過由北京合力金橋軟件公司提供的方案，可以更好的**話費管理服務的統(tǒng)一與規(guī)范，在提高客戶滿意度的同時，進一步提升話費管理中心的話費管理職能，從而降低業(yè)務輸出成本，提高工作效率。”北京合力金橋軟件公司：“我們對于這次合作感到十分榮幸，用戶的信任是對我們工作的較大肯定！我

• 7x24租用型呼叫中心在醫(yī)療行業(yè)的背景及成功案例

  背景：呼叫中心系統(tǒng)針對醫(yī)療保健行業(yè)的特點，通過設置**的語音導航，將不同需求的呼入電話導航到不同的技能組座席，座席也能根據(jù)呼入客戶的需求和歷史服務記錄**和*地提供個性化的服務。 成功案例：火狐電話醫(yī)院、明倫牙科醫(yī)院、德國拜耳醫(yī)藥、中脈科技、天士力制藥等 詳情請訪問： 關于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統(tǒng)等業(yè)務，可以訪問茸茸的博客，網(wǎng)址是blog.sin