詞條
詞條說明
**迪智尼:400-6066993 “沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”是個(gè)顛撲不破的真理,在開玩具店前做一系列調(diào)查是非常有必要的。不僅要對(duì)店鋪圈內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)店做調(diào)查,還要對(duì)現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)店與潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做調(diào)查。店鋪所在地人口發(fā)布情況,附近聚集的單位性質(zhì)、工作性質(zhì),本區(qū)域消費(fèi)能力、習(xí)慣,有無同類店鋪,若有,要調(diào)查其生意好環(huán)。越深入了解目標(biāo)客層,在店鋪定位時(shí)便愈能投其需要與喜好。 根據(jù)經(jīng)驗(yàn)豐富、經(jīng)營(yíng)成功的玩具店的經(jīng)
玩具店經(jīng)營(yíng)如何進(jìn)行客戶管理
玩具店成立之后,決定能否持續(xù)經(jīng)營(yíng)的較根本的問題就是,能否服務(wù)好客戶,這其中的客戶管理與維護(hù)就變得尤為重要??蛻艄芾砼c維護(hù)側(cè)重在店面的長(zhǎng)期維護(hù),有一句話,開店容易守店難,有些朋友開店的時(shí)候雄心萬丈,但開了不到兩個(gè)月,就開始打退堂鼓。這有兩方面的原因,一方面是前期的準(zhǔn)備工作沒有做好,另一方面是后期的客戶管理工作沒有做好。 據(jù)義烏市玩具行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)、“愛就推門”玩具公司童元智先生介紹,成功的店不管是
**迪智尼:400-6066993 1、市場(chǎng)廣闊,需求量大:二胎政策放開之后,我國的嬰童人口越來越多,并且未來幾年仍會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)由此可見,玩具店市場(chǎng)前景廣闊,發(fā)展?jié)摿?*,開玩具店也**是有利可圖的。 2、成本低,利潤(rùn)高:目前玩具市場(chǎng)主要有兩種經(jīng)營(yíng)方式,自主經(jīng)營(yíng)以及***。自主經(jīng)營(yíng)一般要求店鋪面積30-60平米即可,店鋪只需簡(jiǎn)約明亮、干凈整潔即可。一般地,自營(yíng)式玩具店的投資費(fèi)用在2-5萬之間,除
在調(diào)查中,0~2歲的孩子玩具購買決策95%由家長(zhǎng)決定,但2~13歲小孩35%自己決定購買,因此產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群就有兩個(gè):孩子和家長(zhǎng)。這兩者的消費(fèi)心理差異性較大,而且,孩子們認(rèn)為“產(chǎn)品包裝”是較重要的因素,由此可見兒童消費(fèi)是一種典型的感性消費(fèi);而家長(zhǎng)屬于理性消費(fèi),他們?cè)谫徺I時(shí)則注重****度高低和產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)異。因此,作為兒童玩具店的店主和導(dǎo)購,對(duì)于家長(zhǎng)的消費(fèi)心理應(yīng)該有細(xì)致的研究和深入的了解。建議
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