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詞條說明
解決問題 企業(yè)建立IT服務管理體系的目標是為了企業(yè)建立起一套行之有效的以客戶為中心的自我完善的體系。在實施認證ISO20000管理體系后,在各個流程中,各個工作崗位上都建立了一個自我完善的循環(huán),工作的策劃、執(zhí)行、檢查,以及持續(xù)的發(fā)現(xiàn)問題改善問題的體系建立起來,使每個員工都擁有問題意識,自覺的發(fā)現(xiàn)自己工作當中的問題,并通過系統(tǒng)的解決問題的方法,將問題一個一個的解決。IT服務提供商通過實施IT服務管理
本文將從方法論的視角對ISO27001審核應關注的內容進行探討。 一、ISO27001標準簡介 該標準分為三個部分,分別為引言、正文和附錄。 引言介紹了建立信息安全管理體系(簡稱ISMS)的意義和原則;描述了體系建設過程中使用的過程方法和PDCA模型}說明了ISMS與其他管理體系的兼容性。 正文的**章介紹了標準的基本情況和涉及的術語和定義,從*四章開始,正式提出了ISMS的要求。標準也指出:“組
企業(yè)建立 ISO14001環(huán)境管理體系常見不符合項分析
自國際標準化組織頒布ISO14001環(huán)境管理體系標準以來,在**掀起了ISO14001認證的熱潮,中國也有許多優(yōu)秀企業(yè)積極響應,紛紛要求建立適合自身要求的環(huán)境管理體系 (EMS),并申請認證。 因企業(yè)的產品性質和原有的環(huán)境管理水平不同,在環(huán)境管理體系建立初期總存在不同方面的缺陷,筆者對ISO14001審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項進行匯總分析,發(fā)現(xiàn)其中有驚人的共性。不符合項往往集中在幾個關鍵要素之中,統(tǒng)計分
策劃階段,組織應: 定義ISMS的范圍和方針; 定義風險評估的系統(tǒng)性方法; 識別風險; 應用組織確定的系統(tǒng)性方法評估風險; 識別并評估可選的風險處理方式; 選擇控制目標與控制方式; 當決定接受剩余風險時應獲得管理者同意,并獲得管理者授權開始運行 信息安全管理體系。 實施階段,組織應該實施選擇的控制,包括: 實施特定的管理程序; 實施所選擇的控制; 運作管理; 實施能夠促進安全事件檢測和響應的程序和
聯(lián)系人: 楊
電 話: 13310854062
手 機: 13265828856
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地 址: 北京通州磚廠南里47號3層307
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