工業(yè)4.0時(shí)代，CRM系統(tǒng)如何智能推動(dòng)企業(yè)把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)遇？

時(shí)間：2021-10-16作者：蘇州管家婆軟件有限公司瀏覽：270

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 售后服務(wù)管理如何做，才能讓客戶(hù)更滿(mǎn)意？

  在經(jīng)濟(jì)**化的條件下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生了微妙的變化？過(guò)去，誰(shuí)有產(chǎn)品，誰(shuí)就贏了；過(guò)去，誰(shuí)贏得用戶(hù)，誰(shuí)就是贏家；現(xiàn)在，不僅要生產(chǎn)的產(chǎn)品有人買(mǎi)，較要售后服務(wù)做的好，贏得服務(wù)才是王道！售后維修、維護(hù)等售后服務(wù)逐漸成為各個(gè)行業(yè)的另一大戰(zhàn)場(chǎng)，因此，很多企業(yè)開(kāi)始將主要利潤(rùn)點(diǎn)從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向售后維修服務(wù)，如服務(wù)備件的銷(xiāo)售、保修期外的收費(fèi)服務(wù)等，這些服務(wù)項(xiàng)目都可以為企業(yè)創(chuàng)造收入。而產(chǎn)品維修的時(shí)間、備件的交付速度往往決定

• 客戶(hù)體驗(yàn)+CRM，如何激發(fā)令人驚艷的化學(xué)反應(yīng)？

  伴隨著社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，消費(fèi)群體已經(jīng)完成了從“價(jià)格敏感”到“**敏感”的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)態(tài)度也從“產(chǎn)品滿(mǎn)足”進(jìn)階至“情感滿(mǎn)足”，這一系列的變化都在指向一個(gè)較全面、較敏捷的客戶(hù)體驗(yàn)策略——打通運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和體驗(yàn)數(shù)據(jù)。在商業(yè)場(chǎng)景中，體驗(yàn)數(shù)據(jù)+運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)能較準(zhǔn)確地反應(yīng)真實(shí)的情況。CRM掌握了企業(yè)大部分的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，他代表了企業(yè)的運(yùn)行狀況，而客戶(hù)體驗(yàn)則代表客戶(hù)的感受，它解答了狀況背后的原因。當(dāng)我們將CRM與客戶(hù)體驗(yàn)結(jié)

• 管家婆分銷(xiāo)ERP:質(zhì)檢有多種管理模式，究竟該怎么選？

  蘇州新威軟件有限公司是蘇州管家婆銷(xiāo)售服務(wù)企業(yè)，是一家從事管理軟件銷(xiāo)售、服務(wù)和產(chǎn)品研發(fā)的技術(shù)型企業(yè)。產(chǎn)品領(lǐng)域涵蓋了進(jìn)銷(xiāo)存、財(cái)務(wù)、ERP、CRM、OA、HR、移動(dòng)物聯(lián)、電子商務(wù)、零售連鎖等領(lǐng)域；為企業(yè)打造了一整套完善的解決方案。質(zhì)檢的多種管理模式質(zhì)-檢管理無(wú)論是針對(duì)商貿(mào)企業(yè)還是生產(chǎn)企業(yè)，均是一個(gè)繞不開(kāi)的話題，質(zhì)檢管理的流程是否能從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、技術(shù)類(lèi)型等需求來(lái)制-定？客戶(hù)場(chǎng)景1已

• 管家婆軟件|銷(xiāo)售leader看過(guò)來(lái)，3個(gè)CRM tips讓你flag不倒

  瘦10斤、多讀書(shū)、堅(jiān)持長(zhǎng)跑……立flag這件事，很多時(shí)候都是抱著玩一玩的心態(tài)，大不了“2022年再去完成2021年那些本該在2020年完成的2019年目標(biāo)”。但對(duì)于企業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，年初立下的業(yè)績(jī)目標(biāo)，不但不能讓Ta打臉，還要想盡一切辦法搞定。而現(xiàn)實(shí)情況卻是：商機(jī)跟進(jìn)過(guò)程中不斷有內(nèi)外沖突，所有精力都花在額外的溝通成本上，快到年底才發(fā)現(xiàn)，業(yè)績(jī)指標(biāo)和較開(kāi)始的目標(biāo)差得十萬(wàn)八千里。但對(duì)于企業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)來(lái)