酒店神秘顧客暗訪

時(shí)間：2025-02-28作者：深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司瀏覽：423

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 公司業(yè)績(jī)

  深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司自成立以來(lái)專(zhuān)注從事神秘顧客業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)17年的飛速發(fā)展，在全國(guó)北部、中部和南部的主要城市都設(shè)有固定辦公場(chǎng)所：深圳、長(zhǎng)沙、重慶、成都、廣州、北京。業(yè)務(wù)涉及快速消費(fèi)、連鎖餐飲、汽車(chē)家電、地產(chǎn)物業(yè)、酒店旅游、金融通信、醫(yī)療行業(yè)、公共事務(wù)等傳統(tǒng)神秘顧客調(diào)查行業(yè)，近年來(lái)更是發(fā)展了新能源汽車(chē)、在線網(wǎng)店（淘寶、京東、拼多多，咸魚(yú)，**）等竄貨、亂價(jià)等新興神秘顧客調(diào)查業(yè)務(wù)。 15年風(fēng)雨耕

• 金融行業(yè)神秘顧客暗訪

  在金融行業(yè)中，神秘顧客暗訪作為一種獨(dú)特的市場(chǎng)調(diào)研方式，正逐漸受到廣泛的關(guān)注和應(yīng)用。這一制度的核心在于，銀行或其他金融機(jī)構(gòu)與第三方神秘顧客公司簽訂服務(wù)外包協(xié)議，由這些外包人員以客戶身份對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地暗查和暗訪。這種方式旨在深入了解網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)人員的執(zhí)行力、服務(wù)情況以及各項(xiàng)政策、規(guī)范的落實(shí)情況。神秘顧客在進(jìn)行暗訪時(shí)，會(huì)隱藏自己的真實(shí)身份，以確保評(píng)估結(jié)果的客觀性和真實(shí)性。他們會(huì)以普通顧客的身份進(jìn)入指定的

• 深圳神秘顧客（SMS）公司開(kāi)展山西某商圈消費(fèi)者神秘顧客調(diào)查

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• 神秘顧客調(diào)研：開(kāi)展福建廈門(mén)芯片供應(yīng)商客戶情況電話調(diào)查

  ? ? ? ??作為全球的芯片供應(yīng)商，為了解客戶對(duì)公司產(chǎn)品務(wù)的情況程度，深圳神秘顧客（SMS）公司受科技公司客戶委托開(kāi)展福建廈門(mén)地區(qū)客戶滿意度電話調(diào)查工作。? ? ? ?此次調(diào)查采用CATI調(diào)查方式進(jìn)行，調(diào)查內(nèi)容包括了客戶基本信息、對(duì)產(chǎn)品性能、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品配件、技術(shù)支持、售后服務(wù)以及財(cái)務(wù)收款等各環(huán)節(jié)方面評(píng)價(jià)