云浮消費(fèi)者洞察

時(shí)間：2024-12-31作者：深圳大宋咨詢有限公司瀏覽：279

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  詞條說明

• 揭陽滿意度調(diào)查

  揭陽滿意度調(diào)查在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)的生存和發(fā)展離不開客戶的支持。為了好地了解客戶的需求和期望，優(yōu)化產(chǎn)品務(wù)，提升客戶滿意度，滿意度調(diào)查成為企業(yè)的重要環(huán)節(jié)。滿意度調(diào)查是一種系統(tǒng)性的調(diào)查方法，通過收集和分析客戶對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)或組織的看法和感受，以評(píng)估他們的滿意程度。它可以透過問卷調(diào)查、訪談、面對(duì)面訪談等多種形式進(jìn)行。通過設(shè)立簡(jiǎn)明清晰的問題，保護(hù)客戶隱私和信息，合理設(shè)置調(diào)查時(shí)間，以及深入分析調(diào)查結(jié)果

• 社區(qū)水果店滿意度調(diào)查：大宋讓居民吃到新鮮果（市場(chǎng)調(diào)查）

  社區(qū)水果店是居民 “每日鮮果源”，（滿意度調(diào)查）（市場(chǎng)）（市場(chǎng)調(diào)研）但水果新鮮度、稱重度、是否提供切果服務(wù)，直接影響大家的購(gòu)買頻率?？刹簧偎陜H靠 “視覺選果”，卻忽略居民隱性需求 —— 比如某店長(zhǎng)期將輕微碰傷的水果混在好果里賣，還沒發(fā)現(xiàn)老年居民需要 “切小塊裝盒” 的服務(wù)，導(dǎo)致客源流失。大宋咨詢的社區(qū)水果店滿意度調(diào)查，正好捕捉這些需求。團(tuán)隊(duì)會(huì)入戶走訪居民，了解他們對(duì)水果成熟度（如芒果是否 “熟

• 探索深圳汽車市場(chǎng)：大宋咨詢 4S 店顧客體驗(yàn)檢測(cè)實(shí)踐（深圳神秘顧客）

  在新能源汽車加速普及的深圳汽車市場(chǎng)（深圳市場(chǎng)調(diào)研公司）（深圳汽車神秘顧客）（神秘顧客暗訪調(diào)查），消費(fèi)者對(duì)?4S?店服務(wù)的化、場(chǎng)景化需求愈發(fā)凸顯。為捕捉消費(fèi)體驗(yàn)痛點(diǎn)，某大型汽車集團(tuán)委托大宋咨詢開展?4S?店顧客體驗(yàn)專項(xiàng)檢測(cè)，依托評(píng)估助力在激烈競(jìng)爭(zhēng)中筑牢服務(wù)優(yōu)勢(shì)。作為深耕服務(wù)評(píng)測(cè)的機(jī)構(gòu)，大宋咨詢以?“真人體驗(yàn)?+?數(shù)據(jù)建?！?nbs

• 大宋咨詢汽車銷售：觸達(dá)市場(chǎng)，賦能服務(wù)升級(jí)（汽車神秘顧客）

  在汽車消費(fèi)愈發(fā)理性的當(dāng)下，服務(wù)體驗(yàn)已成為突圍的關(guān)鍵（神秘顧客）（咨詢公司）(深圳三方市場(chǎng)）。消費(fèi)者對(duì)銷售服務(wù)的細(xì)微感知，往往直接決定購(gòu)車選擇與忠誠(chéng)度。大宋咨詢?nèi)诤仙衩乜蛯?shí)地體驗(yàn)與數(shù)字化監(jiān)測(cè)技術(shù)，以?“真人體驗(yàn)?+?數(shù)據(jù)建模”?模式深耕汽車銷售服務(wù)領(lǐng)域，從?“消費(fèi)者”?視角深入體驗(yàn)，為廠商與經(jīng)銷商撥開服務(wù)迷霧，找準(zhǔn)提升方向。在服務(wù)覆蓋上，大