物業(yè)服務(wù)認(rèn)證需要的資料

時(shí)間：2021-09-22作者：廣東昊霖企業(yè)管理有限公司瀏覽：386

廣東昊霖企業(yè)管理有限公司專注于ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,售后服務(wù)認(rèn)證等

• 詞條

  詞條說明

• 申請(qǐng)SJ/T 31002 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)認(rèn)證須提交的材料

  1、 法律地位證明文件（包括企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、社會(huì)團(tuán)體登記證書等的復(fù)印件）；2、 企業(yè)簡(jiǎn)介、組織機(jī)構(gòu)圖（包括部門設(shè)置、職責(zé)說明，包括責(zé)任部門及部門負(fù)責(zé)人等）；3、 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)相關(guān)資質(zhì)或行政許可要求；4、 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)流程及管理制度；5、 適用于本企業(yè)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求清單；?6、 若服務(wù)提供覆蓋多場(chǎng)所活動(dòng)（固定/臨時(shí)），應(yīng)提供多場(chǎng)所清單（固定/臨時(shí)），固定場(chǎng)所應(yīng)

• GB/T 20647.9 物業(yè)服務(wù)認(rèn)證

  ? ? ? ?隨著人民生活水平的不斷提高，服務(wù)質(zhì)量受到消費(fèi)者的日益關(guān)注，城市化的日益發(fā)展，物業(yè)服務(wù)成為公眾生活不可分割的生活條件。? ? ? 組織能否為顧客提供良好的服務(wù)能力，證明自身具備一定的服務(wù)能力，一直困擾著物業(yè)從業(yè)機(jī)構(gòu)，隨著物業(yè)服務(wù)行業(yè)資質(zhì)的放寬、日益凸顯的物業(yè)組織服務(wù)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)形成了鮮明的矛盾。? &

• 物業(yè)服務(wù)認(rèn)證的作用

  1. 運(yùn)用規(guī)范化的服務(wù)模式提高物業(yè)組織的服務(wù)能力;?2. 尋求服務(wù)技術(shù)活動(dòng)的隱患和不足，保證自身管理風(fēng)險(xiǎn);?3. 向公眾證明自身服務(wù)能力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;?4. 響應(yīng)相關(guān)主管機(jī)構(gòu)倡導(dǎo)，進(jìn)一步尋求多資金幫助。

• 物業(yè)服務(wù)認(rèn)證的意義

  1.有利于加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的管理能力，讓管理制度加規(guī)范化。通過物業(yè)服務(wù)認(rèn)證，形成系統(tǒng)化和規(guī)范化的管理制度。明確內(nèi)部職責(zé)，使各個(gè)部門都能嚴(yán)格按照認(rèn)證規(guī)定的要求和流程運(yùn)作，強(qiáng)化企業(yè)的服務(wù)能力，優(yōu)化企業(yè)的管理制度。2.有利于企業(yè)改進(jìn)和降低成本，提高客戶滿意度。幫助企業(yè)走上環(huán)保經(jīng)濟(jì)型路線，有效降低經(jīng)營(yíng)成本，改進(jìn)客戶滿意度。改善環(huán)境并提高維護(hù)能力，進(jìn)而提升公司形象。3.為企業(yè)提供科學(xué)有效的管理指南。通過物業(yè)服務(wù)