詞條
詞條說(shuō)明
一、業(yè)務(wù)流程管控—“天龍八部” 第一部:電話邀約(10%) 第二部:客戶拜訪(20%) 第三部:初步方案(25%) 第四部:技術(shù)交流(30%) 第五部:需求確認(rèn) (50%) 第六部:項(xiàng)目評(píng)估(75%) 第七部:商務(wù)談判 (90%) 第八部:簽約成交 (100%) 討論:我們?cè)摻⒃鯓拥臉?biāo)準(zhǔn)化銷售流程,推進(jìn)項(xiàng)目! 二、業(yè)務(wù)操作的流程 --《葵花寶典》 流程一、信息收集,捕風(fēng)造影“十八招” 第一招:渠
第一單元,銷售談判總論 1. 談判是什么? 2. 為什么學(xué)習(xí)談判技巧? 3. 銷售談判流程祥解 4. 談判中的雙贏把握 5. 談判是一種投資 6. 銷售談判中心理對(duì)抗的深入探討 第二單元,銷售談判前的準(zhǔn)備 1. 談判前的幾種實(shí)用心態(tài)調(diào)整技巧 2. 工具一:了解四種談判對(duì)手 3. 案例討論:銷售談判結(jié)果判斷 4. 工具二:提升談判中與不同客戶打交道的溝通寶典:全腦技術(shù)溝通 5. 不同個(gè)性的人談判優(yōu)缺
一、感同身受 1)我能理解; 2)我非常理解您的心情; 3)我理解您怎么會(huì)生氣,換成是我,我也會(huì)跟您一樣的感受; 4)請(qǐng)您不要著急,我非常理解您的心情,我們一定會(huì)竭盡全力為您解決的; 5)如果我碰到您的這么多麻煩,也會(huì)是您現(xiàn)在這樣的心情; 6)發(fā)生這樣的事,給您帶來(lái)不便了,不過(guò)我們應(yīng)該積極面對(duì)才是對(duì)嗎? 7)沒(méi)錯(cuò),如果我碰到您這么多的麻煩,我也會(huì)感到很委屈的; 8)我非常理解您的心情,請(qǐng)放心,我們
拋圈: 賬務(wù)危機(jī)將成為當(dāng)下及未來(lái)幾年的流行詞,如何幾句話堵住客戶的嘴,打開(kāi)客戶的心,高效收回客戶的欠款,你想不想知道? 解圈: 一、揣摩客戶心理,一句話打開(kāi)對(duì)方心扉 1.我是順路來(lái)到這里拜訪你的 ——催款時(shí),消除客戶的戒備心理 2.我們喜歡和爽利的公司合作 ——不斷強(qiáng)化客戶及時(shí)付款的心理意識(shí) 3.一直以來(lái),你們公司以講信用著稱 ——巧妙誘導(dǎo),讓客戶沒(méi)機(jī)會(huì)說(shuō)不 4.這次回款后我們會(huì)有更大的合作 ——
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