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當(dāng)有中差評發(fā)生的時候,要快速檢查客戶給中差評的時間。查看對方所留的電話號為手機還是座機,再查看當(dāng)初的聊天記錄有沒有對方不滿意的地方。這主要還是要在查看聊天記錄當(dāng)中,客戶對我們表達的情緒是怎樣的,跟客服相處的關(guān)系如何,再就是看看是否客戶在旺旺反應(yīng)問題的時候,沒有及時處理。那么當(dāng)遇到中差評的時候,要做到快速分析且馬上著手處理,記住要點在處理這類事件時候抓住聯(lián)系時機重要。?快速反饋我們在找到客
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公司名: 沈陽市和平區(qū)錦圣信息科技中心
聯(lián)系人: 高素蘭
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