如何成為優(yōu)秀的電商客服

時間：2020-07-03作者：青島中商動力電子商務(wù)有限公司瀏覽：207

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• 如何提高拼多多產(chǎn)品排名

  拼多多代運營發(fā)現(xiàn)拼多多產(chǎn)品排名，很大程度上決定了產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率，所以商家都在努力優(yōu)化排名，每個電商平臺對于產(chǎn)品的排名規(guī)則都不一樣。接下來小編跟大家分享提高產(chǎn)品搜索排名的技巧，幫助大家快速增加產(chǎn)品銷量！一、產(chǎn)品標題任何店鋪都需要優(yōu)化標題。優(yōu)化標題時，要注意的要點是：關(guān)鍵詞不要選太多，一個標題有兩個即可；標題間距不宜過長，要配好主圖，能有效提高產(chǎn)品的曝光度和點擊量。產(chǎn)品詳情頁面可以詳細展示產(chǎn)品的賣點，自然

• 京東代運營怎樣明確海報的目的

  確海報的目的，其實我們在做海報的時候每一個海報的目的都是非常重要的，以為我們不能沒有目的盲目的去做這張圖，那么在這里面我給大家分為了三個目的，**個日常，*二個活動，*三個推新。在日常當中我們的海報可以以產(chǎn)品本身的圖片去做主體承載它，也可以去體現(xiàn)產(chǎn)品的賣點是什么或者是價格、質(zhì)量、還有其他的賣點等等，這就需要我們京東運營進行提煉，在這里面去制定我這一張海報上的主體是什么，然后輔助是什么。提升流量轉(zhuǎn)化

• 如何成為優(yōu)秀的電商客服

  一、接待咨詢客服的接待咨詢這里面的學(xué)問可大著呢。對于買方的**次咨詢，客戶服務(wù)的問候時間不應(yīng)**過6秒。每次客戶的咨詢，客服盡可能的要做到秒回，不能讓買家等太久，這就要求客服在保證打字速度的同時并確保質(zhì)量。如果進店咨詢的人數(shù)較多，淘寶代運營小編建議先簡單的向每個人打個招呼，然后在依次的進行解決，較主要的一點是，如果客戶咨詢到了你并不是很了解的問題，可先采用轉(zhuǎn)移話題的形式，稍后進行解決。二、寶貝處理眾

• 京東代運營提高roi的方法

  我們做快車肯定都想提高roi，這個是無可厚非的，roi越高我們投產(chǎn)也就是越高，效果也就越好，京東代運營在之前跟大家講過roi的公式是等于廣告產(chǎn)出的銷售額除以廣告的花費，通過這個公式我們可以拆出兩個影響因素，廣告產(chǎn)出的銷售額越高，我們的roi也就是越高，廣告扣費越低roi越高這就是影響快車的兩大因素，一個是銷售額，一個是廣告扣費。銷售額還等于點擊數(shù)乘以轉(zhuǎn)化率乘以客單價，點擊扣費等于下一位的質(zhì)量分除以