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詞條說(shuō)明
ISO9001管理體系認(rèn)證與售后服務(wù)體系認(rèn)證為什么不一樣?
眾所周知,售后服務(wù)體系認(rèn)證證書(shū)是分等級(jí)的,基本達(dá)標(biāo)級(jí)至最高級(jí)五星級(jí)。不同星級(jí)象征著企業(yè)在售后服務(wù)方面所做的規(guī)范達(dá)標(biāo)要求程度,當(dāng)然也體現(xiàn)出企業(yè)的綜合實(shí)力及對(duì)待售前售中售后的服務(wù)水準(zhǔn)。據(jù)武漢迭世信息科技負(fù)責(zé)人了解而企業(yè)擁有星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū),則可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)招投標(biāo)加分,日常工作日臻完善,贏得客戶(hù)的忠實(shí)信賴(lài),成就企業(yè)大長(zhǎng)宏圖。售后服務(wù)星級(jí)認(rèn)證是依據(jù)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,是國(guó)家批準(zhǔn)的權(quán)
五星售后服務(wù)認(rèn)證屬于服務(wù)認(rèn)證的一種,是依照GB/T27922-2011《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》,對(duì)服務(wù)提供者的售后服務(wù)能力進(jìn)行評(píng)價(jià),以證明其服務(wù)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的活動(dòng)。企業(yè)做五星售后服務(wù)認(rèn)證的作用主要體現(xiàn)在以下幾方面:一、五星售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)是經(jīng)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)權(quán)威認(rèn)證的,通過(guò)認(rèn)證的企業(yè),證明其服務(wù)在全國(guó)全行業(yè)范圍內(nèi)具有領(lǐng)先性。目前大部分企業(yè)僅做了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康三體系認(rèn)證,但是通過(guò)
微科普|什么是服務(wù)認(rèn)證?服務(wù)認(rèn)證有哪些作用?
在服務(wù)業(yè)快速發(fā)展的與此同時(shí),服務(wù)品質(zhì)不高,服務(wù)質(zhì)量總體稍低,服務(wù)管理能力不高是現(xiàn)階段服務(wù)業(yè)存有的明顯問(wèn)題,服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題已變成顧客密切關(guān)注的內(nèi)容,服務(wù)認(rèn)證應(yīng)時(shí)而生。十九大報(bào)告強(qiáng)調(diào):推進(jìn)供給側(cè)性改革創(chuàng)新,必須適用傳統(tǒng)制造業(yè)改進(jìn)更新,加速發(fā)展趨勢(shì)當(dāng)代服務(wù)業(yè),看準(zhǔn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)提升水準(zhǔn)。為貫徹落實(shí)中共中央、**關(guān)于進(jìn)行服務(wù)品牌提升行動(dòng)的規(guī)定,市場(chǎng)管理質(zhì)監(jiān)總局、國(guó)家**協(xié)同發(fā)布了《服務(wù)業(yè)品牌提升專(zhuān)項(xiàng)整治實(shí)
文件控制A、內(nèi)部文件的審批、分發(fā)、更改:1)工程圖紙未經(jīng)審批即已發(fā)行、使用;2)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)未能分發(fā)至具體作業(yè)崗位;3)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)崗位懸掛的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)未受控;4)工藝文件存在直接在文件上更改的現(xiàn)象,未執(zhí)行文件更改程序。B、外來(lái)文件的識(shí)別、收集、分發(fā):1)未能充分識(shí)別、收集到與產(chǎn)品有關(guān)的國(guó)家/國(guó)際、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);2)未能將外來(lái)文件分發(fā)至有關(guān)部門(mén),如品管部、生產(chǎn)部。02質(zhì)量記錄的填寫(xiě)、管理、保存1)質(zhì)量記錄存
公司名: 北京中再聯(lián)合檢驗(yàn)認(rèn)證有限公司
聯(lián)系人: 盧丹
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信用評(píng)價(jià)認(rèn)證 減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 太原服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信管理體系認(rèn)證
運(yùn)城智能制造管理體系認(rèn)證證書(shū) 提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
誠(chéng)信評(píng)價(jià)認(rèn)證 提升客戶(hù)滿意度 文昌誠(chéng)信管理體系
誠(chéng)信認(rèn)證 投資加分 梅州誠(chéng)信管理體系認(rèn)證
浙江工程服務(wù)餐廳餐飲服務(wù)認(rèn)證 餐廳餐飲星級(jí)認(rèn)證 投資加分
服務(wù)行業(yè) 怒江回收行業(yè)設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)認(rèn)證 SJ/T 31002-2016
鞍山智能制造管理體系認(rèn)證證書(shū) 資質(zhì)評(píng)定
教育 岳陽(yáng)工程服務(wù)設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)認(rèn)證 企業(yè)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)通則
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