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詞條說明
“沒有最好的303不銹鋼產(chǎn)品,只有最合適的303不銹鋼產(chǎn)品?!蔽医?jīng)常把這句話告訴萬華的員工們,尤其是銷售人員。來了一位咨詢的客戶,我們首先要做的不是想辦法推銷自己的產(chǎn)品,而是需要耐心地了解這位客戶的真正的需求是什么。那如何了解用戶的需求呢?這就是直接和客戶進行溝通,通過面對面的交談,通過電話溝通,通過一些提問了解和驗證客戶的需求,然后提供給客戶最適合他要求的產(chǎn)品,這才是我們要做的事情。 通常一般
一位客戶打電話給我們說:“請問,你們?nèi)f華303不銹鋼有沒有別的銷售公司啊?我們市場上好像也有銷售萬華303的,但是不知道是不是你們?nèi)f華正宗的銷售公司。”我們告訴他:“如果是萬華銷售公司,那一定是假的,因為我們?nèi)f華是生產(chǎn)和銷售一體的廠家?!笨蛻艚又鴨枺骸拔覀円业目隙ㄊ菑S家,因為廠家質(zhì)量能**,經(jīng)銷商不太好保證。你們?nèi)f華在303不銹鋼行業(yè)還是比較出名的,在我們當(dāng)?shù)赜泻芏嘟?jīng)銷商采購你們的材料的。”
一位我們本地開門市的客戶打電話給我們?nèi)f華。他主要是詢問我們?nèi)f華能不能做303F不銹鋼光亮棒。其實,303F不銹鋼和303不銹鋼所有元素都一樣,只是硫含量比303的硫含量高很多,一不小心就會全部開裂,所以風(fēng)險極大。如果按照滿意度來分類,那么光亮棒還算好一些,要是型鋼的話就更難做。我們了解情況后就問客戶:“硫含量有沒有要求?”客戶說:“按照國標吧?!甭犕辏覀兏嬖V客戶:“這個含量的原料是沒有現(xiàn)貨的,
有的時候,人們總是在想著:我能得到多少?而很少有人會去想:我做了多少,我讓別人得到了多少?請不要再埋怨別人在工作上給予你的回報太少,在此之前,你應(yīng)該仔細地想一想你對他們關(guān)心和付出有多少。當(dāng)別人工作中有了麻煩,你是不是熱心地幫助他們解決?面對自己的工作,自己是否盡心盡力地去努力、去奮斗、去爭?。咳绻麤]有,又何談收獲與成功呢? 近幾日,我和一位老友敘舊得知他的生意不是很好做。這位朋友做不銹鋼材料貿(mào)易
公司名: 興化市萬華金屬材料有限公司
聯(lián)系人: 徐鋼
電 話: 0523-83903659
手 機: 13182201678
微 信: 13182201678
地 址: 江蘇泰州興化市顧莊工業(yè)園
郵 編: 225700
網(wǎng) 址: wanhuajs.cn.b2b168.com
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