詞條
詞條說(shuō)明
主要講電話機(jī)器人和人工電銷之間的區(qū)別 電話機(jī)器人可以通過(guò)以下方式輔助人工辦公: 海量外呼:快速處理大量電話任務(wù),提高工作效率。 數(shù)據(jù)篩選:提前篩選出有**的信息,減輕人工負(fù)擔(dān)。 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù):提供一致的話術(shù)和流程,保證服務(wù)質(zhì)量。 不間斷工作:隨時(shí)可以進(jìn)行工作,不受時(shí)間限制。 降低成本:減少人力投入,降低運(yùn)營(yíng)成本。 精準(zhǔn)營(yíng)銷:基于數(shù)據(jù)分析進(jìn)行精準(zhǔn)的客戶定位和營(yíng)銷 人工電銷和機(jī)器人銷售主要有以下區(qū)別:
電銷機(jī)器人 自動(dòng)打電話 自動(dòng)回應(yīng)客戶
以下是人工與電銷機(jī)器人的一些對(duì)比:人工優(yōu)勢(shì):具備強(qiáng)的情感理解和表達(dá)能力。能夠靈活處理復(fù)雜和特殊情況。與客戶建立緊密的關(guān)系和信任。電銷機(jī)器人優(yōu)勢(shì):可以處理大量電話任務(wù)。工作時(shí)間長(zhǎng),休息。成本相對(duì)較低使用電銷機(jī)器人能解決以下傳統(tǒng)人工電銷面臨的難點(diǎn):1、每天重復(fù)撥打,大部分都是無(wú)效電話,影響心情,人員流失大2、,過(guò)于麻煩3、效率低,每天只能撥打幾百通電話,成本、培訓(xùn)成本高
與傳統(tǒng)人工外呼相比,智能外呼機(jī)器人篩選潛在客戶可以提高80%-95%,大幅提升了整個(gè)銷售企業(yè)銷售效率。它集成了語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、知識(shí)地圖、深度學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理等n方面的功能,使其可以準(zhǔn)確識(shí)別用戶意圖并回答客戶提出的問(wèn)題,終推動(dòng)電話銷售完成80%的訂單及利潤(rùn)增長(zhǎng)。1.率過(guò)濾:ai智能外呼機(jī)器人每天可以撥打3000+通以上電話,讓你從篩選到鎖定目標(biāo)客戶全程都是在線跟進(jìn)!2.管控:ai智能外呼機(jī)器人
傳統(tǒng)行業(yè)面臨的弊端:1、招人難,留人難。招人成本,薪資成本,福利成本等等哪都需要錢。2、一個(gè)電銷人員入職3個(gè)月內(nèi)辭職,將直接造成培訓(xùn)成本,財(cái)務(wù)成本的浪費(fèi)。如果按照20%~30%流失率,100個(gè)人流失20~30個(gè)人,直接損失高達(dá)15萬(wàn)~25萬(wàn)元。3、電銷人員每天80%的時(shí)間都在重復(fù)的篩選客戶,僅有20%的時(shí)間跟蹤客戶,效率非常低下。4、掛斷,排斥將直接導(dǎo)致銷售人員情緒低下,難以保持工作熱情。5、缺少
公司名: 鄭州嘉單信息科技有限公司
聯(lián)系人: 都勝輝
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地 址: 河南鄭州金水區(qū)經(jīng)三路北99號(hào)鑫苑金融廣場(chǎng)金座411
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網(wǎng) 址: ld0699.b2b168.com
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