智能消防的“最強(qiáng)大腦”——AI語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)

時(shí)間：2023-09-25作者：長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：76

長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司專(zhuān)注于智能電話機(jī)器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 呼叫中心電話機(jī)器人在旅游行業(yè)中的作用

  近些年隨著科技的快速發(fā)展，在線旅游服務(wù)市場(chǎng)也快速成長(zhǎng)起來(lái)。在巨大的市場(chǎng)前景誘惑下，大大小小的旅游機(jī)構(gòu)先后搶灘在線旅歐服務(wù)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)日益激勵(lì)。在線旅游已不僅僅局限在較初的訂票和預(yù)定酒店服務(wù)，它正在朝著多樣化，用戶體驗(yàn)優(yōu)化的方向發(fā)展。?為開(kāi)拓市場(chǎng)，專(zhuān)注于旅游市場(chǎng)的各大公司大打價(jià)格牌務(wù)牌。但隨著時(shí)間推移，價(jià)格將趨于統(tǒng)一，拼服務(wù)才是永恒的主題。?攜程與藝龍則正是憑借“互聯(lián)網(wǎng)+呼叫中心”

• 電話客服機(jī)器人能做什么

  客戶服務(wù)對(duì)一個(gè)公司來(lái)說(shuō)是重頭戲，若客戶服務(wù)做的不好，對(duì)公司形象，市場(chǎng)拓展都較為不利。因此客服對(duì)公司來(lái)說(shuō)較為重要。但客戶咨詢一般也分時(shí)間段，有時(shí)電話量多，忙不過(guò)來(lái)，有時(shí)電話量較少，浪費(fèi)人手。這時(shí)如果有電話客服機(jī)器人從中調(diào)和，幫助解決一些常見(jiàn)問(wèn)題，也就減輕了人工客服的壓力，提高了客服部分的工作效率。那么電話客服機(jī)器人能做什么呢？?1、智能輔助人工客服智能客服機(jī)器人根據(jù)客戶的問(wèn)題在系統(tǒng)上給出參

• 呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展史

  呼叫中心較早起源與美國(guó)，并逐漸在各國(guó)流行開(kāi)來(lái)。20世紀(jì)90年代引入中國(guó)，融合現(xiàn)代信息技術(shù)，被各企業(yè)利用，以較低的成本快速建立客戶服務(wù)系統(tǒng)。隨著時(shí)代的發(fā)張，企業(yè)對(duì)于呼叫中心的要求越來(lái)越高，呼叫中心系統(tǒng)開(kāi)始迭代較新。??**代：人工熱線電話系統(tǒng)**代呼叫中心是有交換機(jī)控制的人工熱線，采用普通電話機(jī)或小交換機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶電話的純?nèi)斯そ勇?tīng)。常見(jiàn)的模式是由數(shù)人組成，在一個(gè)特定的地方用**設(shè)

• 電視購(gòu)物行業(yè)呼叫系統(tǒng)解決方案

  隨著信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電視購(gòu)物作為一種新興的購(gòu)物模式對(duì)我們的生活起著越來(lái)越大的影響?；诶噬頤niMedia中間件的電視購(gòu)物解決方案很好的將語(yǔ)音服務(wù)、人工服務(wù)、錄音等緊密結(jié)合，讓電購(gòu)客戶享受了從咨詢、受理及快速采購(gòu)等“一站式”服務(wù)，大大提升了電視購(gòu)物呼叫的效率務(wù)品質(zhì)。 目前產(chǎn)品已經(jīng)成功用于構(gòu)內(nèi)多家大型的電視購(gòu)物型呼叫（規(guī)模大于120座席），采用Keygoe交換機(jī)，成功替換國(guó)外某交換機(jī)和中間件，