智能電話客服機(jī)器人調(diào)整識(shí)別策略

時(shí)間：2023-09-21作者：長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：74

長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司專注于智能電話機(jī)器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• iSoftCall電話AI交互接口助力電話催收文字機(jī)器人

  隨著時(shí)代的發(fā)展，泛行業(yè)的機(jī)器人已經(jīng)無(wú)法滿足人們的需求。因此為了較好的實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的業(yè)務(wù)效果，已有許多軟件商針對(duì)行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景去研究其話術(shù)庫(kù)。比如催收，很多銀行已不再適用泛行業(yè)的催收機(jī)器人，而是針對(duì)銀行信用卡催收的機(jī)器人。這種催收機(jī)器人能較好的理解業(yè)務(wù)場(chǎng)景，給出的答案也較有針對(duì)性。比如機(jī)器人在進(jìn)行催收時(shí)，可根據(jù)欠款的不同情況，比如：幾天忘記還款、或資金周轉(zhuǎn)困難、或拒不還款的老賴，針對(duì)不通情況，分別采用不同

• 故障電弧應(yīng)急語(yǔ)音通知

  故障電弧是指由于電氣線路或設(shè)備中絕緣老化破損、電氣連接松動(dòng)、空氣潮濕、電壓電流急劇升高等原因引起空氣擊穿所導(dǎo)致的氣體游離放電現(xiàn)象。故障電弧發(fā)生時(shí)，其中心溫度可高達(dá)3000 ℃左右，并伴隨有金屬噴濺物，足以引燃任何可燃物，引發(fā)電氣火災(zāi)，對(duì)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全造成危害。?隨著電能的普遍使用，每年因電器引發(fā)的火災(zāi)數(shù)量也逐年上漲，據(jù)統(tǒng)計(jì)如今已經(jīng)占到火災(zāi)原因的1/3，位于所有火災(zāi)原因的**。因此

• 心理熱線國(guó)產(chǎn)化解決方案

  心理熱線作為心理健康支持體系的重要組成部分，在近年來(lái)得到了廣泛的關(guān)注與發(fā)展。面對(duì)日益增長(zhǎng)的心理健康需求，心理熱線國(guó)產(chǎn)化解決方案的提出，旨在構(gòu)建較加貼合本土文化、高效便捷的心理援助渠道。這一方案的**在于整合本土資源，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，確保心理健康服務(wù)的可及性與有效性。首先，心理熱線國(guó)產(chǎn)化強(qiáng)調(diào)服務(wù)內(nèi)容的本土化。這意味著熱線咨詢內(nèi)容需緊密結(jié)合國(guó)內(nèi)社會(huì)文化背景，針對(duì)常見(jiàn)的心理困擾，如職場(chǎng)壓力、

• 呼叫中心中間件助力強(qiáng)化氣象預(yù)警和應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)動(dòng)

  據(jù)《中國(guó)應(yīng)急管理報(bào)》：為深入貫徹關(guān)于防災(zāi)減災(zāi)重要指示精神和黨*、**決策部署，強(qiáng)化氣象預(yù)警和應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)動(dòng)，切實(shí)提升暴雨、臺(tái)風(fēng)、強(qiáng)對(duì)流等氣象災(zāi)害防范應(yīng)對(duì)能力，應(yīng)急管理部與中國(guó)氣象局日前聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于強(qiáng)化氣象預(yù)警和應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)動(dòng)工作的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》）。?《意見(jiàn)》中有一點(diǎn)：要強(qiáng)化直達(dá)基層責(zé)任人的氣象紅色預(yù)警“叫應(yīng)”機(jī)制。即：地方各級(jí)氣象部門(mén)發(fā)布暴雨、臺(tái)風(fēng)、強(qiáng)對(duì)流天氣等氣象紅色預(yù)警信