朗深電話客服機(jī)器人的外呼應(yīng)用場(chǎng)景

時(shí)間：2023-09-19作者：長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：62

長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司專注于智能電話機(jī)器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 119接處警系統(tǒng)：智能化消防的者

  隨著科技的不斷發(fā)展，智能化已經(jīng)成為了各行各業(yè)的重要發(fā)展方向。在消防領(lǐng)域，119接處警系統(tǒng)作為智能化消防的者，正在著消防行業(yè)進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。?119接處警系統(tǒng)是一種集成了信息化、智能化、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段的消防報(bào)警和應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)。它能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)火災(zāi)發(fā)生的可能性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，并發(fā)出警報(bào)，通知門及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)，119接處警系統(tǒng)還可以利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，對(duì)火災(zāi)發(fā)生的可能性進(jìn)行分析

• UniMedia中IVR的功能特點(diǎn)

  朗深UniMedia呼叫中心中間件，是深圳東進(jìn)交換機(jī)海外市場(chǎng)官方中間件合作伙伴，支持16國(guó)語(yǔ)言界面，電信級(jí)穩(wěn)定。接口簡(jiǎn)單、單機(jī)可支持到1000座席。UniMedia的IVR流程單步調(diào)試功能比國(guó)外的Avaya/Genisys等國(guó)外產(chǎn)品好，腳本化IVR流程定制能夠輕松定義十分復(fù)雜的IVR業(yè)務(wù)流程。??IVR的基本功能：支持的IO處理包括以下節(jié)點(diǎn)?1、放音在流程里完成放音操

• 電視購(gòu)物行業(yè)呼叫系統(tǒng)解決方案

  隨著信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電視購(gòu)物作為一種新興的購(gòu)物模式對(duì)我們的生活起著越來(lái)越大的影響?；诶噬頤niMedia中間件的電視購(gòu)物解決方案很好的將語(yǔ)音服務(wù)、人工服務(wù)、錄音等緊密結(jié)合，讓電購(gòu)客戶享受了從咨詢、受理及快速采購(gòu)等“一站式”服務(wù)，大大提升了電視購(gòu)物呼叫的效率務(wù)品質(zhì)。 目前產(chǎn)品已經(jīng)成功用于構(gòu)內(nèi)多家大型的電視購(gòu)物型呼叫（規(guī)模大于120座席），采用Keygoe交換機(jī)，成功替換國(guó)外某交換機(jī)和中間件，

• 企業(yè)客服熱線智能升級(jí)

  服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，客戶管理首當(dāng)其沖。而客戶服務(wù)管理是客戶管理中的重要組成部分，其作用在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代不可小覷!??傳統(tǒng)的客戶服務(wù)分為以下幾種類型： (1)隨機(jī)客戶服務(wù) 企業(yè)幫助客戶處理他們通過(guò)各種渠道隨時(shí)提出的問(wèn)題、建議、投拆和咨詢，讓已經(jīng)購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品的客戶得到很好的技術(shù)支持，讓對(duì)產(chǎn)品感興趣的客戶獲得滿意的介紹。 隨機(jī)客戶服務(wù)又分為幫助服務(wù)和客戶自助服務(wù)。幫助服務(wù)指客戶將自己的想法通