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從CRM產(chǎn)生開始,營銷是CRM三大主題之一(另外是銷售和服務(wù)),盡管B2B和B2C營銷有些區(qū)別,例如B2B關(guān)注商機管理,B2C關(guān)注消費者旅程等,但是推廣品牌影響、緊密聯(lián)系顧客互動是營銷管理的共性話題。在數(shù)字化時代,隨著近些年在營銷領(lǐng)域下述的新動態(tài),使得營銷進入數(shù)字化轉(zhuǎn)型新階段,Digital Marketing概念較加擴展:顧客個性化體驗,一對一營銷;雖然1-to-1 Marketing十多年前的
隨著我們進入了數(shù)字時代,很多傳統(tǒng)的品牌打法受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。一直以來,品牌是企業(yè)的**競爭力,消費者是通過一個品牌認識一個產(chǎn)品,過去,信息不是很透明的時候,大家往往借助品牌來判斷這產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性。很多企業(yè)花重金打廣告,以此來通過品牌來打造企業(yè)**競爭力。但是隨著我們進入了數(shù)字時代,很多傳統(tǒng)的品牌打法受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。那么,在數(shù)字時代下,品牌營銷的重要性以及面臨著哪些挑戰(zhàn)?數(shù)字化時代,數(shù)字消費者
來自 SALES HACKER 的統(tǒng)計數(shù)據(jù)告訴我們一個可能日常被忽略了的事實,銷售代表平均將65%的時間花在了銷售以外的工作上。這也就意味著,如果公司聘請銷售的成本是100萬元的,其中65萬元是不產(chǎn)生任何收入的。那么這些時間和金錢都去了哪兒呢?很大一部分時間是用在了日常的事務(wù)性工作上,比如新電子表格,往CRM軟件錄入數(shù)據(jù),總結(jié)報告……但好消息是我們可以利用很多工具來加速銷售周期,同時又不會給銷售
B2B客戶,對信任的需求度很高,如果客戶始終不愿意與你的公司成交,很可能是信任關(guān)系還不夠。不妨采取如下的解決方法:我們普遍對business–to–business(B2B)網(wǎng)站存在誤解,認為它們不受business–to–consumer(B2C)電子商務(wù)的規(guī)則和可用性標(biāo)準(zhǔn)的約束。實際上,B2B設(shè)計團隊也應(yīng)該考慮用戶的需求,并遵循可用性原則來解決客戶的關(guān)心的問題并建立與用戶之間的信任。使用B2B
公司名: 大連富德威爾科技有限公司
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