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小七靈獸|你知道多少種自動(dòng)售貨機(jī)的付款模式?
自動(dòng)售貨機(jī),我們都知道,是一種機(jī)械設(shè)備,可以自己銷售商品,有人管它叫無(wú)人售貨機(jī)。這種設(shè)備歷史悠久,但現(xiàn)代自動(dòng)售貨機(jī)是二戰(zhàn)后在日本誕生的。經(jīng)過戰(zhàn)爭(zhēng)的洗禮,日本經(jīng)濟(jì)急需發(fā)展,現(xiàn)代自動(dòng)售貨機(jī)應(yīng)運(yùn)而生。但是經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速,勞動(dòng)力成本也在增加,隨著上漲的就是租金,這也在一定程度上會(huì)影響到零售行業(yè)的成本,然而自動(dòng)售貨機(jī)的出現(xiàn)就可以很好的解決這些問題。 自動(dòng)售貨機(jī)較大的特點(diǎn)是無(wú)人出售,否則,就不能稱之為無(wú)人售貨機(jī)
小七靈獸告訴你,如何減少自動(dòng)售貨機(jī)的投訴率?
去年年初時(shí),有廠家的人問我他們?cè)O(shè)備的投訴率情況,我給他的結(jié)果應(yīng)該**出了他的預(yù)期:看來(lái)我們的運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平還不錯(cuò)。 廠家關(guān)注的更多是硬件方面的問題,但對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說,一個(gè)穩(wěn)定的設(shè)備固然重要,但投訴率的內(nèi)容不僅僅是硬件問題。 服務(wù)這件事,每家運(yùn)營(yíng)公司都在做。服務(wù)水平的好壞,與管理關(guān)系很大,有的公司涵蓋內(nèi)容較多,有的有閉環(huán)管理機(jī)制,這樣的效果會(huì)比佛系管理效果好。 首先明確一個(gè)概念:投訴率不只包含硬件問題,
小七靈獸:為什么在自動(dòng)售貨機(jī)上購(gòu)物的多數(shù)是年輕人?
有一點(diǎn)必須承認(rèn),目前自動(dòng)售貨機(jī)的消費(fèi)群體是以年輕人為主,筆者也曾做過一個(gè)小范圍的調(diào)查,結(jié)果是在自動(dòng)售貨機(jī)上消費(fèi)的人群中,35歲以下的占到了78%,50歲以上的顧客僅有不到5%,雖然數(shù)據(jù)只是個(gè)人調(diào)查,不具*性,但具有一定的參考**,為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢?我來(lái)給大家分析下。 年輕人容易接受新鮮事物 自動(dòng)售貨機(jī)是一種新穎的購(gòu)物方式,**,24小時(shí)營(yíng)業(yè),選擇商品、支付貨款、取走商品等流程均需要顧客
小七靈獸自動(dòng)售貨機(jī)市場(chǎng)分析
目前,我國(guó)的自動(dòng)售貨機(jī)(主要是智能售貨機(jī))保有量不足20萬(wàn)臺(tái),相較于消費(fèi)者人群總量世界**的大國(guó)而言,這個(gè)數(shù)字微不足道。 目前國(guó)內(nèi)自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)商約有40-50家,全國(guó)性運(yùn)營(yíng)商約為10家,包括友寶、小七靈獸、米源、銀海之星、蘇州樂美和廣州富宏等。 從人均占有率上自動(dòng)售貨機(jī)在華具有巨大的市場(chǎng)潛力,行業(yè)雖然目前發(fā)展比較迅速,但基于歷史和現(xiàn)實(shí)原因,行業(yè)現(xiàn)有的分布和發(fā)展水平在各地差異明顯,華東和華南目前是
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