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詞條說明
CRM是一個獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程。CRM既是一種嶄新的、**良好的、以客戶為中心的企業(yè)管理理論、商業(yè)理念和商業(yè)運(yùn)作模式,也是一種以信息技術(shù)為手段、有效提高企業(yè)收益、客戶滿意度、雇員生產(chǎn)力的具體軟件和實(shí)現(xiàn)方法。 CRM系統(tǒng)的功能大體的可以分為以下三大方面: 1、銷售管理 功能:客戶管理、聯(lián)系人管理、商機(jī)管理、產(chǎn)品管理、報(bào)價(jià)單管理、銷售漏斗、流程管理等。 作用:crm銷售管理相關(guān)功能
簡信CRM分享:釘釘CRM應(yīng)用 釘釘辦公軟件是阿里巴巴集團(tuán)在2014年推出的一款免費(fèi)辦公軟件,它包含了企業(yè)常需的請假、考勤、審批等簡單協(xié)同功能,使用簡單,且不需要任何費(fèi)用,因此,在國內(nèi)市場迅速鋪開,是目前國內(nèi)**的免費(fèi)OA軟件。 不得不說,釘釘?shù)钠占凹涌炝藝鴥?nèi)企業(yè)信息化的腳步,很多小微企業(yè)的**款辦公軟件就是釘釘。但隨著企業(yè)不斷的發(fā)展,釘釘簡單的辦公協(xié)同功能無法滿足專業(yè)領(lǐng)域的需求。 就釘釘本身
專業(yè)CRM管理系統(tǒng),打造企業(yè)卓越服務(wù)
專業(yè)CRM管理系統(tǒng),打造企業(yè)**服務(wù) 現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展競爭的實(shí)質(zhì)是服務(wù)的競爭,服務(wù)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),是企業(yè)的*二生命力。 在市場競爭的日趨激烈的今天,企業(yè)共同面臨著一個經(jīng)營性難題。企業(yè)間產(chǎn)品同質(zhì)化愈加嚴(yán)重的問題,隨著科學(xué)技術(shù)的日益發(fā)達(dá),一個企業(yè)一個品牌的競爭,不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上,而較重要的則是體現(xiàn)在服務(wù)上,企業(yè)競爭在產(chǎn)品同質(zhì)化的前提下都紛紛把目光投向服務(wù)。 企業(yè)要建立完善的客戶服務(wù)體系,提高客戶
CRM客戶管理系統(tǒng)能為小微型企業(yè)帶來哪些優(yōu)勢?
CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))在國內(nèi)發(fā)展了二十余年,讓眾多企業(yè)管理方式成功的從線下轉(zhuǎn)到線上,并且?guī)椭髽I(yè)進(jìn)行管理上的高效提升,CRM系統(tǒng)作為一個能幫助各類企業(yè)管理進(jìn)行客戶細(xì)節(jié)管理并深入分析的軟件,它能幫助企業(yè)進(jìn)行全流程管理記錄,以此來挖掘用戶需求和服務(wù),提升用戶滿意度,進(jìn)而幫助企業(yè)提升企業(yè)**競爭力,作為這樣一個存在于國內(nèi)這么久的管理類型的系統(tǒng)軟件,必定有其**所在。 就當(dāng)下而言,CRM 對中大型企業(yè)
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