詞條
詞條說明
AI時(shí)代來臨,人們開始重視人工智能的發(fā)展。同時(shí),去年的10月,政策層面也強(qiáng)調(diào)人工智能是新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動(dòng)力量。目前,AI政策紅利受到很多企業(yè)的關(guān)注。很多創(chuàng)業(yè)者看到了其中蘊(yùn)藏的巨大商機(jī),尤其是智能電話營(yíng)銷軟件項(xiàng)目。電話營(yíng)銷軟件,AI時(shí)代下的巨大商機(jī)電話營(yíng)銷軟件受到歡迎,主要是由于電話工作一直以來存在這樣的困境——電話工作人員的流動(dòng)率總是居高不下。根據(jù)2018年的相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示,電話工作
呼叫中心早在30多年前就已經(jīng)出現(xiàn)了,**代呼叫中心是基于交換機(jī)的人工熱線電話系統(tǒng),只是單純的利用電話,向客戶提供簡(jiǎn)單的咨詢服務(wù),信息容量有限服務(wù)能力也無法提高。*二代呼叫中心是交互式自動(dòng)語音應(yīng)答呼叫中心系統(tǒng),它能做到將大部分常見問題交由自動(dòng)話務(wù)系統(tǒng)應(yīng)答處理,自動(dòng)語音應(yīng)答技術(shù)用于減輕話務(wù)員的勞動(dòng)強(qiáng)度,減少出錯(cuò)率;采用自動(dòng)呼叫分配器均衡座席話務(wù)量、降低呼損,提高客戶的滿意度等等。此呼叫中心需要采用**
你是否曾經(jīng)接到或者撥打過一些推銷的客服電話?是否又會(huì)覺得客服的回答井井有條而且聲音甜美?如果告訴你,那可能是智能語音客服, 相信你一定會(huì)非常驚訝。如今電銷系統(tǒng)已經(jīng)遍布我們的生活,在由人類充當(dāng)?shù)娜斯た头?,?0%的工作是枯燥而又重復(fù)的,如果把這些工作交給機(jī)器人去做,那么肯定可以帶給客戶加的體驗(yàn)。智能的電銷系統(tǒng),可能在一些人的眼中,這就是一個(gè)普通的回訪電話。但是通過智能的語音客服機(jī)器人來進(jìn)行回訪,是
AI概念出來得很早,落地的場(chǎng)景不多,智能電話機(jī)器人是一個(gè)。我們經(jīng)常接觸到的應(yīng)用場(chǎng)景是我們撥打的很多客服電話,現(xiàn)在其實(shí)都已經(jīng)是AI在接了,而且不是那種程序化的語音提示,而是像人一樣與你溝通;另外一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景就是AI機(jī)器人電話。AI機(jī)器人電話現(xiàn)在也聚集了眾多的創(chuàng)業(yè)公司和資本的關(guān)注,百應(yīng)、意能通等紛紛獲得各項(xiàng)資本的投資。那么這個(gè)領(lǐng)域的到底有哪些呢,本文帶大家一起來分析一下。1、替代人工電銷,節(jié)省成本提升
公司名: 浙江企蜂信息技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 姚
電 話: 0757-88738692
手 機(jī): 18958188698
微 信: 18958188698
地 址: 浙江杭州西湖區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園4F
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網(wǎng) 址: qifengtongxin.cn.b2b168.com
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