智能機(jī)器人外呼

時(shí)間：2019-08-09作者：浙江企蜂信息技術(shù)有限公司瀏覽：559

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 機(jī)器人外呼電話

  電話機(jī)器人在2018年異軍突起，隨著互聯(lián)網(wǎng)和人工智能的發(fā)展，越來(lái)越多智能化的新事物出現(xiàn)，電話機(jī)器人是可以代替人工打電話進(jìn)行電話銷(xiāo)售的一套智能系統(tǒng)，它可以像電銷(xiāo)人員那樣和客戶(hù)對(duì)答如流，也可以模擬電銷(xiāo)*和客戶(hù)打電話，電銷(xiāo)機(jī)器人可以主動(dòng)篩選客戶(hù)意向，后臺(tái)全程錄音并歸納統(tǒng)計(jì)意向客戶(hù)，查看一目了然，方便企業(yè)好的展開(kāi)銷(xiāo)售工作，提高銷(xiāo)售效率?，F(xiàn)階段電銷(xiāo)行業(yè)存在以下問(wèn)題：1、競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，業(yè)務(wù)人數(shù)不夠

• 自動(dòng)打電話軟件

  隨著電銷(xiāo)型企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷拓展，客戶(hù)咨詢(xún)量的不斷增多，很多客戶(hù)面臨的是同樣的問(wèn)題或者是投訴，問(wèn)題重復(fù)回答造成企業(yè)客服的工作效率降低，浪費(fèi)客服解決多其它問(wèn)題的時(shí)間。坐席人員每天有效通話基數(shù)越大，在一定程度上成單的幾率就越高。特別是電銷(xiāo)型行業(yè)，其競(jìng)爭(zhēng)力非常大，目前每位坐席人員每日撥打電話數(shù)量在200-300通，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)要求。如何才能解決這些問(wèn)題重復(fù)回答，其他問(wèn)題解決不了，提高客服工作效率的問(wèn)題呢

• 自動(dòng)呼叫軟件

  對(duì)于一家客戶(hù)量較大的企業(yè)來(lái)說(shuō)，客服工單系統(tǒng)是一款*的軟件系統(tǒng)。目前大部分工單系統(tǒng)都支持多終端消息統(tǒng)一管理，無(wú)論哪個(gè)渠道都可以一張工單記錄業(yè)務(wù)詳情，方便客服處理，提高辦公效率。客服工單系統(tǒng)的基本功能一般包括工單分配、提醒、轉(zhuǎn)移、篩選等等，下面慧營(yíng)銷(xiāo)小編來(lái)詳細(xì)介紹！工單的3個(gè)分配方式：1、循環(huán)分配方式：也就是以順序循環(huán)的方式向所有的客服人員和技術(shù)人員分配工單，這是一種較簡(jiǎn)單、較基礎(chǔ)的工單分配方式；2

• 幫助近10萬(wàn)用戶(hù)提高效率 提升管理 90%一行客戶(hù)續(xù)費(fèi)率 主要市場(chǎng)市場(chǎng)占有率60%以上 連續(xù)3年業(yè)績(jī)倍增