醫(yī)院客戶關系管理系統(tǒng)：端到端的醫(yī)療健康CRM平臺

時間：2018-08-02作者：上?？挡哕浖邢薰?/a>瀏覽：97

• 詞條

  詞條說明

• 康策醫(yī)院患者隨訪系統(tǒng)

  【摘要】醫(yī)院目前隨訪工作的現(xiàn)實問題是，醫(yī)生（特別是有經(jīng)驗的高年資醫(yī)生）事實上沒有足夠的時間和精力放到隨訪工作上，而患者（特別是重癥、慢性病患者）對于隨訪有強烈的要求。如何解決醫(yī)院隨訪系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題是當前醫(yī)院隨訪系統(tǒng)關注的焦點。因此，研究醫(yī)院隨訪系統(tǒng)解決方案具有十分重要的現(xiàn)實意義。本文以康策醫(yī)院為切入點，在闡述康策醫(yī)院隨訪系統(tǒng)功能的設計的基礎上，重點探討了康策醫(yī)院隨訪系統(tǒng)解決方案，旨在說明醫(yī)院隨訪

• HCRM醫(yī)院客戶關系管理解決方案

  伴隨著中國醫(yī)療事業(yè)的飛速發(fā)展和醫(yī)療體制的改革，使得衡量一個醫(yī)院的綜合水平高低，不再僅僅局限于醫(yī)療質量、醫(yī)療儀器的建設上，與此同時也需要提高服務效率，越來越多的患者需要迅捷、方便地得到醫(yī)院的各種各樣的醫(yī)療服務。為了較好的滿足廣大群眾的多樣化就診需求，各類各級醫(yī)院紛紛借助于**的電子商務手段為醫(yī)院服務，以便較大程度的提高醫(yī)療服務質量及利潤。 康策醫(yī)院客戶關系管理HCRM（Hospital Custom

• 康策智能隨訪系統(tǒng)助力三甲醫(yī)院隨訪模式新升級,新探索,新創(chuàng)新

  隨訪是指醫(yī)院對曾在醫(yī)院就診的病人以通訊或其它的方式，進行對病人繼續(xù)追蹤、查訪。從而了解患者病情變化。通過隨訪可以提高醫(yī)院醫(yī)前及醫(yī)后服務水平，同時方便醫(yī)生對病人進行跟蹤觀察，方便醫(yī)生隨時掌握患者病情，也有利于醫(yī)學科研工作的開展。通過隨訪可以提高醫(yī)院的服務水平，同時方便醫(yī)生對病人進行跟蹤觀察，掌握**手資料以進行統(tǒng)計分析、積累經(jīng)驗，同時也有利于醫(yī)學科研工作的開展和醫(yī)務工作者業(yè)務水平的提高，從而較好地為

• 醫(yī)院客戶關系管理系統(tǒng)：端到端的醫(yī)療健康CRM平臺

  醫(yī)院客戶關系管理系統(tǒng)（Hospital Customer Relationship Management 簡稱 HCRM）根據(jù)“客戶關系管理”的概念，“以客戶為中心”的**理念，通過信息技術、網(wǎng)絡應用和CTI呼叫中心技術為患者與健康需要者提供從院前、院中、院后的全程式醫(yī)療健康服務，使醫(yī)院內(nèi)各相關機構及人員與客戶進行良好的溝通，并能根據(jù)所掌握的信息進行客戶關系評價。 CRM是現(xiàn)代信息技術、經(jīng)營思想