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詞條說明
價格因素是導(dǎo)致客戶流失的*三大因素。30%的人認(rèn)為價格因素是導(dǎo)致他們轉(zhuǎn)換商 家的因素,9%的客戶把價格因素列為導(dǎo)致他們轉(zhuǎn)換行為的一 因素。價格因素還可細(xì)分成四種子因素:一是“高價”??蛻粲?于價格**自己的參考價格而轉(zhuǎn)換商家。參考價格可以是某種 標(biāo)準(zhǔn)價格,可以是相對于接受的產(chǎn)品或服務(wù),客戶自我認(rèn)知的價 格,也可以是競爭對手的價格。二是“價格提高”??蛻粲捎趦r格 提高而流失。實(shí)際上,這一類客戶的參
青島呼叫中心系統(tǒng)哪家好-煙臺電話咨詢系統(tǒng)
在信息技術(shù)強(qiáng)力推動下,電話錄音廣泛應(yīng)用在各行各業(yè),如服務(wù)熱線電話錄音、投訴建議電話錄音、呼叫中心錄音、金融律政錄音、調(diào)度部門錄音(電力、鐵路、交通、采礦等),公安報警電話錄音等。一套完善的電話錄音系統(tǒng)可以優(yōu)化服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量,可以保存處理投訴事件的證據(jù),可以提供解決糾紛的依據(jù),還可以實(shí)時監(jiān)督員工工作狀態(tài)。但是大型的呼叫中心系統(tǒng)又因其價格昂貴讓眾多中小企業(yè)望而卻步,濟(jì)南鼎澤成為了好的服務(wù)于中小企業(yè)
電話銷售外呼系統(tǒng)軟件-ai智能外呼系統(tǒng)排名
大型生產(chǎn)制造業(yè)企業(yè),普遍面臨著業(yè)務(wù)部門多、各地分支機(jī)構(gòu)多、無法統(tǒng)一監(jiān)控管理、部門溝通協(xié)調(diào)復(fù)雜導(dǎo)致管理效率低。咨詢客戶量大但客服接入方式傳統(tǒng)、客服人員不足等情況。使用呼叫中心系統(tǒng),統(tǒng)一服務(wù)熱線和座席、全媒體渠道的接入,快速響應(yīng)咨詢及售后問題,構(gòu)建企業(yè)整個售前、售中、售后的客服體系,樹立品牌形象,*對接客戶原有內(nèi)部系統(tǒng),為企業(yè)提供一站式服務(wù)解決方案。 當(dāng)許多行業(yè)里的企業(yè)都生產(chǎn)類似的產(chǎn)品,而且使用類
1. 客戶資料管理: 通過與體檢系統(tǒng)接口對接,客戶資料信息;對于直接電話呼入的新客戶,隨訪*坐席記錄新客戶資料,存入客戶資料管理子系統(tǒng)。 2. 體檢四色預(yù)警: 通過與體檢系統(tǒng)接口對接,客戶體檢相關(guān)數(shù)據(jù),根據(jù)客戶體檢數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析,將客戶的健康狀況分為紅、橙、黃、藍(lán)4種危機(jī)值。 3. 隨訪問卷管理: 通過對體檢用戶的智能分析,根據(jù)不同的用戶設(shè)置具有針對性的問卷內(nèi)容,進(jìn)行檢后隨訪服務(wù)。 4. 體檢
公司名: 深圳市捷訊通信科技有限公司
聯(lián)系人: 陳經(jīng)理
電 話:
手 機(jī): 18925247453
微 信: 18925247453
地 址: 廣東深圳龍崗區(qū)創(chuàng)匯大廈
郵 編:
網(wǎng) 址: jiexunfff.b2b168.com
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