詞條
詞條說(shuō)明
客戶管理(CRM)系統(tǒng)主要包含以下幾個(gè)主要方面(簡(jiǎn)稱(chēng)7P):1客戶概況分析(Profiling)包括客戶的層次、風(fēng)險(xiǎn)、愛(ài)好、習(xí)慣等;2客戶忠誠(chéng)度分析(Persistency)指客戶對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或商業(yè)機(jī)構(gòu)的忠實(shí)程度、持久性、變動(dòng)情況等;3客戶利潤(rùn)分析(Profitability)指不同客戶所消費(fèi)的產(chǎn)品的邊緣利潤(rùn)、總利潤(rùn)額、凈利潤(rùn)等;4客戶性能分析(Performance)指不同客戶所消費(fèi)的產(chǎn)品按種類(lèi)、
【呼叫中心系統(tǒng)】呼叫中心系統(tǒng)是什么?
呼叫中心系統(tǒng),可以選擇AOFAX呼叫中心系統(tǒng)。AOFAX呼叫中心系統(tǒng)是基于CTI、IVR、REC、INPX、PBX等主流技術(shù)和ASR、 TTS新興技術(shù)等搭建起來(lái)解決企業(yè)通訊和客戶滿意度等問(wèn)題的一站式,一體化智能解決系統(tǒng)。就AOFAX呼叫中心系統(tǒng)系列功能來(lái)說(shuō),主要具備自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航IVR、自動(dòng)外呼營(yíng)銷(xiāo)功能、ACD智能轉(zhuǎn)接功能、REC電話錄音功能、掛機(jī)短信、內(nèi)部分機(jī)互撥、企業(yè)總機(jī)、計(jì)劃任務(wù)、知識(shí)庫(kù)、企業(yè)聊天
【企業(yè)微信管理】管理企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)軟件的功能是什么?
企業(yè)微信軟件是這幾年比較熱門(mén)的辦公應(yīng)用,所以企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)管理軟件在市場(chǎng)上受到廣大公司的青睞,企業(yè)微信管理系統(tǒng)主要的功能有:1、企業(yè)微信會(huì)話存檔功能企業(yè)微信管理軟件可以對(duì)聊天記錄長(zhǎng)久留存,管理人員可以在管理微信系統(tǒng)后臺(tái)隨時(shí)隨地查看員工會(huì)話內(nèi)容,規(guī)避公司運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。2、企業(yè)微信風(fēng)控預(yù)警功能公司管理人員可以在企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)軟件后臺(tái)設(shè)置敏感關(guān)鍵詞或者敏感操作行為,如果內(nèi)部員工利用企業(yè)微信做出不利于公司發(fā)展
為什么要做私域流量私域流量有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn):首先是流量較可控,假設(shè)bd有一千萬(wàn)用戶,然而這一千萬(wàn)用戶跟我們沒(méi)有任何關(guān)系,我們只有把里面的用戶導(dǎo)入到自己的平臺(tái),才算自己的用戶。后續(xù)針對(duì)用戶的服務(wù)或者換量才有可能發(fā)生。其次是*,我們?cè)诹髁砍孬@得曝光是需要付費(fèi)的,比如關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià),不花錢(qián)想獲得曝光,門(mén)都沒(méi)有。而一旦把用戶從流量池導(dǎo)入私域流量,比如微信群,那真的我的地盤(pán)我做主,想怎么玩就怎么玩了,當(dāng)然了
公司名: 杭州輕松銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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