電話機(jī)器人

時(shí)間：2021-01-05作者：杭州輕松銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瀏覽：247

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 【企業(yè)微信管理】管理企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)軟件的功能是什么？

  企業(yè)微信軟件是這幾年比較熱門(mén)的辦公應(yīng)用，所以企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)管理軟件在市場(chǎng)上受到廣大公司的青睞，企業(yè)微信管理系統(tǒng)主要的功能有：1、企業(yè)微信會(huì)話存檔功能企業(yè)微信管理軟件可以對(duì)聊天記錄長(zhǎng)久留存，管理人員可以在管理微信系統(tǒng)后臺(tái)隨時(shí)隨地查看員工會(huì)話內(nèi)容，規(guī)避公司運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。2、企業(yè)微信風(fēng)控預(yù)警功能公司管理人員可以在企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)軟件后臺(tái)設(shè)置敏感關(guān)鍵詞或者敏感操作行為，如果內(nèi)部員工利用企業(yè)微信做出不利于公司發(fā)展

• 呼叫中心功能

  功能1．無(wú)地域限制傳統(tǒng)商業(yè)采用開(kāi)店?duì)I業(yè)的方式，客戶必須到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)才能得到相應(yīng)的服務(wù)。這一方面意昧著商業(yè)企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)張時(shí)的高成本，另。一方面意味著客戶購(gòu)物時(shí)受到居住地的限制。采用呼叫中心則解決了這兩方面的問(wèn)題。公司不必為到偏遠(yuǎn)地區(qū)開(kāi)設(shè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)而費(fèi)心，客戶也不必出家門(mén)，一個(gè)電話就能解決問(wèn)題，快速而又方便。2．無(wú)時(shí)間限制在自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答設(shè)備的幫助下，即使人工座席代表下班，呼叫中心也能為用戶提供24小時(shí)全天

• 【企業(yè)微信管理】如何設(shè)置企業(yè)管理員

  一、如何設(shè)置企業(yè)管理員？1、登錄管理后臺(tái)，點(diǎn)擊【我的企業(yè)->權(quán)限管理->添加】支持添加**級(jí)管理員和分級(jí)管理員；【手機(jī)端->管理企業(yè)->設(shè)置管理員】支持添加**級(jí)管理員。2、從企業(yè)通訊錄里選擇管理員，并設(shè)置其管理角色，以及其管理范圍及相應(yīng)的權(quán)限，點(diǎn)擊確定即可。【溫馨提示】1）除創(chuàng)建者、外部**級(jí)管理員之外，其余管理員需加入企業(yè)后才能登錄管理后臺(tái)；2）管理員添加成功后，可刪除管理員

• 【呼叫中心系統(tǒng)】呼叫中心系統(tǒng)的功能

  呼叫中心系統(tǒng)的功能1.CTI呼叫中心服務(wù)器CTI呼叫處理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)屏幕彈出并實(shí)現(xiàn)同步轉(zhuǎn)移，使客戶的信息顯示在接線員的屏幕上；呼叫跟蹤管理；基于計(jì)算機(jī)的電話智能路由選擇；個(gè)人化問(wèn)候語(yǔ)；來(lái)話和去話管理；座席終端的軟電話功能；通話過(guò)程中的在線錄音功能。2.交互式語(yǔ)音應(yīng)答子系統(tǒng)（IVR）IVR可分2種。一種是普通型的語(yǔ)音導(dǎo)航IVR，即根據(jù)按鍵選擇引導(dǎo)客戶。另外一種是可編程的IVR，需要一定的二次開(kāi)發(fā)和后臺(tái)