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? ? 顧客是院的重要資源,如何經(jīng)營好顧客是一門學問,可是很多院越經(jīng)營顧客越少,總是陷于拓客中。其實一個新客戶是維系一個老客戶費用的5倍。因此,當經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)顧客比以往,一些老顧客來店的周期時,就應該查找一下原因,哪些地方令顧客不滿意了。下面整理了一些顧客的五大點供大家了解。 1、尊重顧客 每個人都被尊重,院要從言行舉止透對顧客的真誠尊重,在接待中要充滿尊重的話語,服務要流程化
美容院經(jīng)營如何挖掘顧客 顧客是美容院業(yè)績的來源,因此如何挖掘顧客、留住顧客是經(jīng)營者們需要掌握的要點,那么面對激烈的競爭市場,我們又該如何穩(wěn)住老顧客呢?下面就由雅致軒連鎖美容院小編來為大家分析解答吧。 1、市場分析調(diào)查 正所謂知己知彼才能百戰(zhàn)百勝,要想吸引顧客,經(jīng)營者首先就要對市場情況進行了解,這也是開美容院必須要做的市場調(diào)查,其內(nèi)容包括:消費年齡段、消費需求、消費能力、消費心理、消費方式等等,只
美容院拓客方式和優(yōu)勢歡迎咨詢鄭州紫涵美業(yè)拓客公司
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公司名: 鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司
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