智能客服機器人

時間：2023-08-16作者：長沙朗深信息技術有限公司瀏覽：115

長沙朗深信息技術有限公司專注于智能電話機器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

• 詞條

  詞條說明

• 開發(fā)智能客服的注意事項

  傳統(tǒng)的呼叫中心是客服人員與用戶進行業(yè)務咨詢對接，單純的一對一服務，導向性差，客服人員工作量大，維護成本高。為了提升回答效率，降低人工成本，在后期呼叫中心中增加了題庫設置，自動解答客戶提出的預設問題，節(jié)省人工成本。但預設問題需要大量工作，無法對相似問題歸類。隨著人工智能的崛起，人工智能逐漸客服業(yè)務，語料庫庫實現問題自動較新，語義識別支持相似問題歸類，并逐漸支持語音服務，也就較終實現了智能客服。&nb

• 高校招生智能客服系統(tǒng)

  所謂高考招生，就是指高等教育院校按照國家規(guī)定和相關政策招收新生。原則上招收的新生必須是該年參加全國高考統(tǒng)一考試的考生。?高考成績“放榜”后，接下來就是志愿填報的事啦。大家關心的都是自己較終的高考成績，能夠被什么樣的大學錄取。在這之后可以打電話咨詢高校招生辦關于招生計劃、往年錄取參考線、專業(yè)設置等方面的問題。而高校相對應的需設立招生咨詢中心以方便考生咨詢。?招生辦公室負責學校年度

• 心理咨詢援助熱線系統(tǒng)

  心理咨詢援助熱線系統(tǒng)是一種專為需要心理支持和幫助的人群設計的服務平臺，它通過電話、網絡或其他通訊方式，為求助者提供及時、專業(yè)的心理健康服務。這一系統(tǒng)的出現，旨在滿足現代社會中人們對于心理健康日益增長的需求，特別是在面對壓力、焦慮、抑郁等心理問題時，提供一個安全、私密且便捷的傾訴和咨詢渠道。心理咨詢援助熱線系統(tǒng)的**特點在于其匿名性、及時性和專業(yè)性。求助者可以匿名撥打電話或通過網絡平臺尋求幫助，這較

• AI電話中間件助力消防智能接處警系統(tǒng)高效救援

  隨著城市現代化進程的不斷加快，社會經濟的快速發(fā)展，各類致災因素增多。且自**以來，消防救援隊伍的職能擴大，從滅火救援向“全災種，大應急”轉變，承擔的任務多樣復雜，災情處置難度加大。這導致對消防救援隊伍的響應速度，調度指揮，現場作業(yè)，科學施救等綜合能力都會有較高的要求。?現用消防接處警系統(tǒng)受限于技術老舊、體系架構封閉等歷史原因存在著：1、警情來源單一，主要依靠119、110報警電話2、