AI電話機器人的應用范圍有哪些？

時間：2022-04-09

作者：義烏市千云網(wǎng)絡科技有限公司

詞條
詞條說明
AI電話機器人相比人工有哪些優(yōu)勢？
什么是AI電話機器人？顧名思義，在電話通話過程中，通過語音識別技術實現(xiàn)智能人機對話；替代傳統(tǒng)人工為用戶解決問題即廣義上的AI電話機器人。AI電話機器人能做什么？AI電話機器人可以實現(xiàn)自然人聲應答，與客戶進行多輪對話，快速解決重復性問題，引導用戶理清復雜模糊問題，給予用戶直接清晰的問題回復，可對語音文本對話數(shù)據(jù)進行智能分析與質檢，幫助企業(yè)深度挖掘數(shù)據(jù)值。AI電話機器人，相比人工有哪些優(yōu)勢呢？標準化：
電話機器人是怎么工作的
電話機器人是怎么工作的？電話機器人的工作原理其實就是模仿人工話務員撥打電話，可以簡單的分成三個環(huán)節(jié)：聽見對話、理解對話、回答對話。聽見對話：當電話機器人撥通電話之后，聽到用戶說的話并識別出對話內容（運用語音識別技術，將語音轉化為文字）理解對話：當電話機器人接收到文字信息后，再理解用戶所表達的意思（運用自然語言處理技術，將單個文字或者上下文溝通文字理解成完整的一句話）回答對話：當電話機器人理解了用戶
全天候服務
7x24小時不間斷值班，毫秒級響應，避免非工作時間的客戶流失
電話機器人的出現(xiàn)是為了什么？
? ? ? 電話大家都不陌生，較重要的就是通訊功能，當今社會電話不離手已經(jīng)是正常現(xiàn)象，工作生活的方方面面都離不開手機，而機器人則是高科技產(chǎn)物，把這兩個結合一起其實就是人工智能的一個方向。電話機器人較主要的功能就是幫助企業(yè)聯(lián)系客戶，讓客戶了解公司的產(chǎn)品。由于這個便利性、實用性遭到越來越多的企業(yè)的歡迎。那么就來說說電話機器人的出現(xiàn)到底為企業(yè)帶來了什么。? &nb