詞條
詞條說明
美容院店務(wù)管理應(yīng)該注意事項 1.經(jīng)營者必須有個好的心態(tài)和好的管理方法來經(jīng)營美容院。很多經(jīng)營者投資美容院并不是擁有豐富的經(jīng)驗或是專業(yè)技能,不能純粹的依靠公司的支持或是美容師的自覺來盈利,經(jīng)營者多了解美容行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,處理好與公司的合作友好關(guān)系,隨時了解新的信息和變動,好能夠掌握專業(yè)的技能技巧,美容院的管理流程,了解顧客檔案,處理好美容院的異議,以便在員工面前更具有說服力,更能從容面對美容院的任何變
經(jīng)營受顧客歡迎和喜愛的美容院 在美業(yè)競爭日益激烈的今天,消費者的口味被吊得越來越高,因此,現(xiàn)在的美容院要想為顧客提供完善周到的服務(wù),不但需要過硬的專業(yè)技術(shù),還必須配合熱情而富有特色的服務(wù)以滿足顧客的需求,讓顧客感到心情舒暢與心理滿足。 顧客要認(rèn)識美容院,首先看到就是美容院的店面,顧客對美容院的第一印象就是美容院的店面,所以美容院的裝修很重要,試想一個美容院裝修成一個拉面店的樣子,誰會想進(jìn)去做美容所
第一種:效果不滿意?;舜髢r錢卻沒有效果,有種上當(dāng)受騙的感覺;? 第二種:出現(xiàn)美容事故。由于產(chǎn)品質(zhì)量問題或者技術(shù)缺陷,導(dǎo)致客人皮膚或身體出現(xiàn)嚴(yán)重問題,而得不到及時的處理;? 第三種:強(qiáng)迫式銷售。廠家派出的專家只為完成出貨業(yè)績,不按客人實際情況,一味強(qiáng)行壓單;? 第四種:過度營銷。天天搞活動、月月做模式,把客人當(dāng)韭菜,割了一茬又一茬,完全不給喘息的機(jī)會。? 那
美容院的會員顧客是利潤高以及穩(wěn)定的顧客顧客群體,那么美容院怎么吸引顧客成為會員呢, 下面可以分為三大策略去進(jìn)行。 1. 針對初次到店消費的顧客,在買單的時候,可以通過放低門檻來讓她成為會員,利用會員的特權(quán)去吸引她,例如:享受多少折的優(yōu)惠,消費滿減等會員特權(quán),再給顧客講解每次使用會員卡可以省下多少錢,給到顧客一個加入會員的理由,這樣也可以吸引到顧客再次到店消費。這部分 是用來補充沒有多大消費能力的8
公司名: 鄭州市蝶漫商貿(mào)有限公司
聯(lián)系人: 趙經(jīng)理
電 話:
手 機(jī): 17760749228
微 信: 17760749228
地 址: 河南鄭州中原區(qū)鄭東新區(qū)東風(fēng)南路與創(chuàng)業(yè)路綠地之窗景峰座1203
郵 編:
網(wǎng) 址: yuntuoke888.cn.b2b168.com
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