昆山大型超市千兆 WIFI無線覆蓋

時間：2018-12-26作者：南京申甌通信設備有限公司瀏覽：60

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  SOC8000呼叫中心系統(tǒng) 中心系統(tǒng)功能-普通坐席 登入登出：可以綁定分機登入，也可以不綁定分機(只能進行監(jiān)控) 自定義坐席狀態(tài)：管理員可以自定義座席的狀態(tài)，如吃飯、小休，便于對座席的工作情況進行準確統(tǒng)計 評分：座席在服務結(jié)束后可以提醒客戶對本次服務進行評分 盲轉(zhuǎn)：電話可以被盲轉(zhuǎn)到另外一個空閑的座席繼續(xù)服務 詢問/詢問轉(zhuǎn)：座席在不掛斷當前呼叫的情況下請求第三方進行協(xié)助，協(xié)助過程結(jié)束后可返回與客戶