張家港無線工程，無線wifi,無線AP維修

時(shí)間：2018-03-01作者：南京申甌通信設(shè)備有限公司瀏覽：155

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  詞條說明

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  呼叫系統(tǒng)中心，客戶中心系統(tǒng)，呼叫中心平臺(tái)調(diào)試 SOC8000呼叫中心系統(tǒng)可以為用戶打造出個(gè)性化的呼叫中心系統(tǒng)： 功能特點(diǎn)： 普通模塊： 一、電話交換模塊： 1、座席登錄、退出、示忙、示閑 2、座席轉(zhuǎn)接、轉(zhuǎn)接收回、通話保留、通話保留收回、三方通話 3、ACD自動(dòng)排隊(duì)功能，按順序自動(dòng)分配，播放排隊(duì)提醒音樂 4、接通自動(dòng)報(bào)工號(hào) 二、錄音模塊： 1、呼入、呼出錄音 2、錄音查詢 3、單條錄音點(diǎn)擊試聽 4

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  江蘇呼叫系統(tǒng)設(shè)備，呼叫客戶中心系統(tǒng)，呼叫臺(tái)移機(jī) 外呼模塊： 1、人工在終端輸入號(hào)碼外呼 2、人工點(diǎn)擊相應(yīng)客戶外呼 管理模塊：1、坐席賬號(hào)統(tǒng)一web管理分配 可選模塊：電話交換模塊： 1、遇忙、無人接聽時(shí)轉(zhuǎn)其他分機(jī)或座席 2、遇忙、無人接聽時(shí)轉(zhuǎn)移至外部手機(jī)或電話號(hào)碼 3、座席分機(jī)呼出權(quán)限控制 4、IVR 語音導(dǎo)航菜單設(shè)置 5、分時(shí)間段日服、夜服或節(jié)假日設(shè)置不同語音菜單 6、自動(dòng)提醒排隊(duì)隊(duì)列數(shù)量，自