詞條
詞條說(shuō)明
群策CRM強(qiáng)大核心功能 精準(zhǔn)鎖定企業(yè)轉(zhuǎn)型掣肘難點(diǎn)
? 發(fā)端于上世紀(jì)末的國(guó)內(nèi)CRM(Customer Relationship Management,即客戶關(guān)系管理),伴隨信息共融爆炸式發(fā)展的進(jìn)程,蹣跚走過(guò)了十余個(gè)年頭,前后經(jīng)歷了銷售力自動(dòng)化系統(tǒng)(SFA)、客戶服務(wù)系統(tǒng)(CSS)、呼叫中心(Call Center)三次革命性的階段。在大浪淘沙的CRM供應(yīng)商市場(chǎng)中,“群策CRM”憑借強(qiáng)大的**功能架構(gòu)、創(chuàng)新型的IT產(chǎn)品服務(wù)、豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)
在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展的態(tài)勢(shì)下,社交化、互動(dòng)性的傳播環(huán)境越來(lái)越強(qiáng),傳統(tǒng)媒介的商品營(yíng)銷策略遭受了重創(chuàng),客戶不再被動(dòng)接受某些壟斷傳統(tǒng)媒介進(jìn)行宣傳的“大品牌”,而是有了更多選擇。中小企業(yè)也采用營(yíng)銷自動(dòng)化來(lái)管理系統(tǒng)來(lái)改善客戶關(guān)系。 “客戶關(guān)系”是企業(yè)營(yíng)銷的重中之重,處理好客戶關(guān)系才能將企業(yè)形象和產(chǎn)品口碑傳達(dá)出去。傳統(tǒng)的銷售模式只是重視單次交易的銷售情況,對(duì)于保留客戶資源沒(méi)有過(guò)多的涉及,不少企業(yè)在一次銷售完
群策CRM助力金融領(lǐng)域,信息化理財(cái)強(qiáng)力來(lái)襲
隨著金融市場(chǎng)的越來(lái)越活躍,市場(chǎng)化的提高以及國(guó)家投資體制改革的不斷深化,投資理財(cái)成了熱門的領(lǐng)域之一。信息無(wú)疑是較重要的戰(zhàn)略資產(chǎn),客戶關(guān)系管理是較關(guān)鍵的組成部分。這對(duì)于同業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日益加劇、正處在向新型的服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期的投資行業(yè)來(lái)說(shuō)較為如此。 ? 相較于其他行業(yè)而言,投資行業(yè)具有投資項(xiàng)目周期長(zhǎng),項(xiàng)目控制難度大,涉及資金多等特點(diǎn),因此除了需要對(duì)客戶基本信息、客戶溝通歷史、客戶訂單內(nèi)容
電子信息化時(shí)代的到來(lái),為商業(yè)發(fā)展帶來(lái)了便利?!懊褚允碁樘臁?,餐飲是生活中**的的行業(yè),這一行業(yè)的分門別類五花八門,隨處可見(jiàn),餐飲企業(yè)也大多發(fā)展成為連鎖經(jīng)營(yíng)和集團(tuán)化。過(guò)于龐雜的信息管理、客戶關(guān)系管理等,都必須緊跟時(shí)代步伐。餐飲企業(yè)信息化建設(shè),尤其是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)建設(shè),也逐漸走到餐飲管理的舞臺(tái)之上。? 從不**業(yè)不同經(jīng)營(yíng)內(nèi)容上來(lái)看,餐飲業(yè)CRM與其它行業(yè)CRM同樣也是以客戶
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